Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15365764/

Work experience

Логіст, менеджер по роботі з B2B

from 01.2020 to 05.2025 (5 years 5 months)
101 Cars Inc., Дистанційно (Транспорт, логістика)

Основні обов'язки:
Супроводжувала клієнтів у процесі оформлення віз до США: від первинного звернення до завершення процедури.

Працювала з вхідними заявками клієнтів із соціальних мереж та конвертувала їх у платні консультації.

Готувала та перевіряла пакети документів для подачі до візових центрів і посольства США в Україні.

Вела внутрішній і зовнішній документообіг, забезпечувала правильність оформлення та зберігання документів.

Виставляла рахунки клієнтам, контролювала оплати та супроводжувала фінансову частину взаємодії.

Координувала комунікацію з клієнтами на всіх етапах надання послуги.

Забезпечувала конфіденційність персональних даних і коректне ведення клієнтської інформації.
Брала участь у навчанні та підтримці нових співробітників.

Фахівець з документообігу

from 01.2015 to 01.2018 (3 years)
Hot Visa USA, Київ (Туризм)

Основны обов'язки:

Ведення та контроль документації компанії ( CRT система )
Організація зберігання документів
Підготовка та оформлення внутрішніх та зовнішніх документів для візових центрів (зокрема посольство США в Україні).
Навчання та підтримка нових працівників.
Забезпечення конфіденційності інформації.

Повна підтримка , супровід клієнтів в отриманні візи в США. Обробляла вхідні заявки клієнтів із соціальних мереж та конвертувала їх у платні консультації. Готувала документи для візових заявок та супроводжувала увесь процес оформлення. Виставляла рахунки, контролювала оплати та координувала взаємодію з клієнтами.

HR-менеджер

from 01.2010 to 03.2014 (4 years 3 months)
Grand Admiral Resort & SPA, Ірпінь (Готельно-ресторанний бізнес)

Вела повний цикл рекрутингу, адаптації, підтримки співробітників та кадрової документації.
організовувала корпоративні заходи та ініціювала тімбілдінг - активності. забезпечувала
відповідність hr - процесів трудовому законодавству України.

Education

КНЕУ ім. Вадима Гетьмана

Маркетинг, Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• Організація внутрішніх перевезень
• Організованість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

English — advanced