Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2026 to 07.2026 (5 months)
Алекс-Буд, Хмельницький (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

*Консультування клієнтів щодо вибору стінових панелей, підлогових покриттів та комплектуючих.
* Робота з архітекторами, дизайнерами інтер’єру, будівельними компаніями та приватними замовниками.
* Аналіз потреб клієнтів і підбір оптимальних технічних та дизайнерських рішень.
* Підготовка комерційних пропозицій та рахунків.
* Супровід клієнта на всіх етапах продажу: від першої консультації до відвантаження продукції.
* Надання технічних консультацій щодо монтажу, клеїв, профілів, підготовки поверхонь та особливостей використання матеріалів.
* Взаємодія з виробництвом, складом та логістикою для забезпечення своєчасного виконання замовлень.
* Робота із запереченнями та презентація переваг продукції.
* Створення презентацій, інформаційних матеріалів та комерційних пропозицій для партнерів.
* Контроль документообігу та оформлення супровідної документації.

Менеджер з продажу

from 04.2024 to 02.2026 (1 year 11 months)
Kitan group, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Спілкування з клієнтами (онлайн і наживо), холодні/теплі дзвінки
• Додаткові продажі, створення комерційних пропозицій
• Аналіз ринку та конкурентів
• Створення й розміщення оголошень на Prom.ua
• Оформлення замовлень, пакування та відправка
• Ведення сторінки магазину, візуальне оформлення
Розміщувала та займалась веденням карток товарів на маркетплейсі Prom: опис, характеристики, фото, ціни.
• Працювала з відгуками та питаннями покупців, підвищення рівня сервісу.
• Була залучена до онбордингу та навчання нових співробітників.
• Створила якісні матеріали для презентації товару клієнтам (смс-розсилки, розгорнуті презентації для демонстрації портфелю продуктів компанії).
• Провела понад 50 онлайн-зустрічей з клієнтами, які успішно впливали на план продажів.
• Активно комунікувала з командою sales-менеджерів, завдяки чому швидко адаптувалася і в перший місяць закрила план продажів.
• Щотижня проводила аналіз ринку й конкурентів, що дуже допомогло у роботі із запереченнями і розумінні ринку на якому представлений товар.
• Вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами та створювала позитивний імідж компанії.

Технолог кондитерського виробництва

from 05.2022 to 03.2024 (1 year 11 months)
Роял Палац, ТОВ, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація, координація та контроль роботи кондитерського цеху;
• Забезпечення безперебійної роботи цеху;
• Розробляла та оновлювала асортимент;
• Проводила інвентаризацію;
• Контролювала якість продукції та терміни придатності;
• Працювала з професійним обладнанням;
• Розподіл персоналу цеху по дільницях, надання виробничих завдань на зміну
• Розрахунок та видача робочих рецептур в залежності від плану і складу сировини
• Проведення списання сировини і допоміжних матеріалів
• Внесення в програму виробництва заявки на отримання сировини
• Проведення інструктажів з охорони праці та технологічних процесів
• Контроль виконання санітарних норм співробітниками цеху і санітарного стану приміщення, обладнання
• Облік робочого часу працівників цеху, облік та ведення робочих журналів.
• Приготування кондитерських виробів та тортів
• Декорування та оформлення кондитерських виробів

Education

НУХТ

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2028 (5 years)

Additional education and certificates

Projector (SMM-спеціаліст)

2025 (3 місяці)

Knowledge and skills

• Організованість
• Управлінські навички
• Проведення презентацій
• Адаптивність
• AI-копірайтинг
• Комунікабельність
• Монтаж коротких відео
• Canvа
• Keyword research
• AI prompting
• Візуальна айдентика
• Створення рекламних стратегій і кампаній
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості
- Проактивність та ініціативність (не чекаю, поки хтось скаже, що робити, а сама знаходжу шляхи для покращення результатів і вирішення проблем, пропоную їх керівництву і ми разом знаходимо варіанти подальших дій)
- Високий рівень комунікаційних навичок та емоційного інтелекту (досвід роботи у В2В та В2С сегментах, навчання та адаптація персоналу, робота у кризових та конфліктних ситуаціях, онлайн презентації та Zoom-зустрічі)
- Аналітичне мислення та здатність знаходити ефективні рішення в складних ситуаціях (у кризовий період компанії, коли лідів було мало, самостійно проаналізувала ситуацію, зрозуміла проблему й ініціювала холодні та теплі дзвінки клієнтам, що дозволило не тільки виконати план продажів, а й створити нову посаду менеджера по поверненню клієнтів.)
- Готовність до відряджень