Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15417724/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2025 to now (10 months)
Салон штор SOFI, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

*Успішно супроводжувала замовлення клієнтів від першого звернення до завершення монтажу.
* Забезпечувала високий рівень сервісу та ефективну комунікацію з клієнтами на всіх етапах співпраці.
* Працювала з CRM-системою, підтримувала актуальність даних і контролювала виконання замовлень.
* Координувала взаємодію між клієнтами, замірниками, дизайнерами, виробництвом і монтажними бригадами.
* Проводила підбір тканин та допомагала клієнтам знаходити оптимальні рішення відповідно до бюджету й стилю інтер’єру.
* Успішно вирішувала нестандартні ситуації та оперативно реагувала на зміни в замовленнях.
* Брала участь у створенні контенту для TikTok та розвитку онлайн-присутності салону.
* Набула глибоких знань у сфері текстилю, штор, карнизів і сонцезахисних систем.

Public area Attendant

from 10.2023 to 08.2025 (1 year 11 months)
Marriott, London (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Підтримка чистоти у всіх публічних зонах готелю (вестибюль, коридори, конференц-зали, ресторани).
•Виконання санітарних стандартів та корпоративних правил Marriott.
•Контроль стану обладнання та повідомлення про поломки.
•Допомога гостям (надання інформації, орієнтація у просторі готелю).
•Співпраця з іншими відділами (рецепція, хаускіпінг, технічна служба).

Досягнення:
Забезпечила постійно високий рівень чистоти, що позитивно відобразилось у відгуках гостей.
Успішно пройшла внутрішні тренінги Marriott.

Quality controller

from 11.2022 to 07.2023 (9 months)
Laurelle London, London (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Перевіряла кожну одиницю продукції (банки парфумів) на відповідність стандартам якості.
Контролювала відсутність браку, помилок у виробництві та пакуванні.
Забезпечувала дотримання високих стандартів компанії перед відправкою продукції.

Вихователь

from 09.2019 to 09.2022 (3 years)
ЗДО 31 Тернопіль, Тернопіль (Освіта, наука)

Обов’язки:
Організація навчально-виховного процесу для дітей дошкільного віку.
Проведення розвивальних занять та ігор.
Забезпечення безпеки та психологічного комфорту дітей.
Співпраця з батьками та колегами.
Досягнення:
• Покращення комунікації: Створила та підтримувала ефективну комунікацію з батьками (більше 30 сімей), забезпечуючи їхню повну поінформованість та залученість до навчально-виховного процесу.
• Організаційні навички: Успішно управляла групою з понад 20 дітей, що вимагало високого рівня багатозадачності, планування та вміння швидко вирішувати непередбачувані ситуації.

Education

ТНПУ ім.Володимира Гнатюка

Факультет педагогіки та психології, Тернопіль
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

ПНУ ім. Василя Стефаника

Педагогічний факультет, Івано-Франківськ
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• Гостинність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота в команді
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Організованість
• Відповідальність
• Чесність
• Ініціативність
• Адаптивність
• Старанність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Неконфліктність
• Цілеспрямованість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent