Personal information hidden

Волинчук Ольга
Особисті дані
Житомир
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Про себе
Маю понад два роки досвіду в готельній сфері, що дозволило мені розвинути лідерські якості, постійне прагнення до самовдосконалення, а також впевненість у прийнятті відповідальності за себе та свою команду. До цього я працювала у сфері SEO-маркетингу як LinkBuilder. Володію сильними навичками управління командою, оптимізації процесів і ефективної комунікації.
Освіта
Державний університет "Житомирська політехніка"
Спеціальність: Туризм
Ступінь бакалавра: вересень 2020 – червень 2024
Ступінь магістра: вересень 2024 – грудень 2026
Досвід роботи
LinkBuilder
Листопад 2021 – Березень 2023
Обов’язки:
• Написання англомовних текстів із вбудованими посиланнями на рекламовані сайти.
• Реєстрація на різних платформах для розміщення контенту з посиланнями.
• Перевірка якості сайтів, на яких розміщувалися посилання.
• Підтримка впорядкованого обліку всіх посилань у таблицях Excel для звітності та відстеження.
Портьє
Січень 2023 – Червень 2024
Optima Hotel Management
Обов’язки:
• Проведення заселення гостей та бронювання номерів.
• Ефективне багатозадачне виконання обов’язків.
• Робота з оплатами та ведення фінансової звітності.
• Вирішення конфліктів і скарг гостей за допомогою критичного мислення.
• Робота в системі Servio та з платформою Booking.com.
Старший портьє / Заступник керівника
Червень 2024 – дотепер
Optima Hotel Management
Обов’язки:
• Управління щоденними процесами та продуктивністю команди.
• Вирішення внутрішніх конфліктів та підтримка позитивної атмосфери.
• Розподіл бюджету та управління ресурсами.
• Проведення співбесід і формування ефективної команди.
• Забезпечення комунікації, підтримка стандартів компанії та впровадження найкращих практик.
Мови
• Англійська — впевнене володіння