Оксана

Резюме
Жолондієвська Оксана В’ячеславівна


тел. моб. [open contact info](look above in the "contact info" section)


e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета: Заміщення вакантної посади з метою застосування здобутих знань та досвіду в умовах вашого підприємства.

Особисті дані: Українка, 1989 року народження, заміжня, двоє дітей.

Освіта: 2006 - 2011 рр. – Факультет "Економіки та підприємництва" Національного університету водного господарства та природокористування. Отримала диплом спеціаліста фінансів за спеціальністю "Фінанси та кредит».
Досвід роботи:
2013 - 2015 - менеджер по обслуговуванню клієнтів ПриватБанк:
• Надання консультацій клієнтам банку
• Проведення фінансових операцій
• Вирішення проблемних ситуацій та запитів клієнтів
• залучення нових клієнтів до банківських послуг

2015 - 2016 – оператор відділення Нова Пошта
• Обслуговування клієнтів, прийом посилок та відправлення
• Надання консультацій щодо послуг компанії
• Ведення документації
• Приймання та видача посилок
• Виконання операцій з грошовими переказами
• Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів

2016 - 2017 – керівник відділення Нова Пошта
• Організація роботи відділення та контроль за виконанням плану
• Управління персоналом та вирішення адміністративних питань
• Звітність та контроль якості обслуговування клієнтів
• Обслуговування клієнтів
• Проведення інвентаризацій

2020 – старший касир відділення Нова Пошта
• Проведення фінансових операцій: прийом і видача готівки, перекази, оплата послуг.
• Ведення касових звітів, контроль за касовими операціями.
• Перевірка достовірності документів, що супроводжують грошові операції.
• Облік і зберігання готівки та інших цінних предметів у касі.
• Контроль за дотриманням касової дисципліни та правильністю оформлення касових документів.
• Ведення касової книги, контроль за збереженням касових звітів.
• Контроль за наявністю необхідних грошових коштів у касі.
• Проведення інвентаризацій каси та перевірка залишків грошей.
• Підготовка каси до закриття, перевірка правильності підсумкових звітів.
• Проведення інкасацій та підкріплення каси

2021 – 2024 – адміністратор кондитерського цеху
• Організація та контроль процесів у кондитерському виробництві (планування та контроль за щоденною роботою кондитерського цеху, забезпечення безперервності виробничого процесу; координація діяльності кондитерів; контроль за своєчасним виконанням замовлень, розподіл завдань серед працівників, контроль виконання.
• Управління командою співробітників (набір, навчання та адаптація нових працівників кондитерського цеху; розподіл робочих змін, контроль за присутністю персоналу, ведення табелів обліку робочого часу; контроль за дотриманням трудової дисципліни та техніки безпеки на робочому місці.
• Комунікація з іншими підрозділами та клієнтами (співпраця з відділом маркетингу для розробки нових продуктів та просування товарів; комунікація з відділом збуту для своєчасного виконання замовлень і доставок; вирішення питань та претензій клієнтів щодо якості продукції)
• Ведення документації та звітності
• Взаємодія з постачальниками та клієнтами
• Проведення інвентаризацій
• Підготовка асортименту тематичних десертів, введення новинок в асортимент
• Створення тех карток, розрахунок собівартості та ціноутворенні

2024 – по сьогодні – координатор по роботі мобільних реабілітаційних команд Товариства Червоного Хреста України (ТЧХУ)

• Регулярна координація роботи мобільних реабілітаційних команд у регіоні
• Організація всіх необхідних процесів задля безперебійної роботи мобільних реабілітаційних команд, волонтерів на регіональному рівні.
• Обробка вхідних заявок для отримання послуг від мобільних реабілітаційних команд, формування листа очікування, планування графіків, маршруту та координація діяльності.
• Контроль за проведенням реабілітаційних заходів в громадах, їх відповідність до міжнародних стандартів.
• Регулярний моніторинг роботи мобільних реабілітаційних команд та ведення відповідної звітності задля забезпечення контролю ефективності роботи, координація з роботою інших напрямків діяльності ТЧХУ у регіоні.
• Облік та контроль поповнення запасів допоміжного реабілітаційного обладнання у регіоні.
• Виконання цільових показників роботи, контроль дотримання їх у регіоні, надання та формування звітності.

Додаткові відомості:
Здатна швидко навчатися новим видам діяльності. Комунікабельна, дисциплінована, врівноважена, вимоглива, відповідальна, цілеспрямована.
Навички
• Управління персоналом
• Організація та координація робочих процесів
• Обслуговування клієнтів
• Вміння працювати з документами та звітністю
• Комунікабельність і стресостійкість
• вміння працювати на результат.
• Знання програм Microsoft Office, 1C

Водійське посвідчення категорії В