Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15456460/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2025 to 07.2026 (9 months)
Call-центр, Одеса (Освіта, наука)

- Консультація клієнтів
- Продаж послуг та презентація пропозицій
- Робота із запереченнями клієнтів
- Прийом та обробка замовлень
- Внесення інформації в CRM-систему
- Ведення клієнтської бази
- Робота з повторними зверненнями клієнтів

Психолог

from 05.2023 to now (3 years 5 months)
Особиста практика, Дистанційно (Приватні особи)

Проведення індивідуальних консультацій дорослих для підтримки емоційного стану та самопізнання

Використання психодіагностики, метафоричних та арт-технік для розвитку ресурсів клієнта

Складання персоналізованих рекомендацій та планів розвитку

Ведення документації та супровід клієнтів протягом терапевтичного процесу

Висока емпатія, уважність до потреб клієнта, комунікабельність, відповідальність та професійна етика

няня

from 01.2023 to 11.2025 (2 years 11 months)
Особиста практика, Одеса (Приватні особи)

- Догляд та забезпечення безпеки дитини.
- Організація режиму дня, харчування та сну.
- Приготування їжі та годування.
- Прогулянки та супровід на заняття.
- Розвиваючі та творчі заняття.
- Допомога з гігієною та самообслуговуванням.
- Допомога з домашніми завданнями.
- Організація дозвілля дитини.
- Підтримання порядку в дитячій кімнаті та речах.
- Комунікація з батьками щодо потреб і розвитку дитини.

Бариста- касир

from 06.2021 to 01.2023 (1 year 8 months)
Епіцентр К, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів та надання консультацій щодо продукції

Проведення касових операцій та інкасація

Ведення звітності, переобліків та документації

Вирішення конфліктних та складних ситуацій з клієнтами

Контроль наявності товарів та матеріалів

Няня-гувернантка

from 05.2019 to 08.2019 (4 months)
Агенція "Кофе няня", Київ (Освіта, наука)

Виїзд до сімей, догляд за дитиною, прогулянки, розваги, організація дня , забезпечення безпеки дитині

Няня-Адміністратор дитяча кімната

from 10.2018 to 04.2019 (7 months)
Тц Піраміда, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Догляд за дітьми та організація їхнього дозвілля, ігор і розвиваючих занять

Ведення звітності про перебування дітей

Пропонування та оформлення абонементів

Проведення касових операцій та інкасація

Education

приватний вищий навчальний заклад "Університет сучасних знань"

Психологія, Київ
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Практична психологія

2024, 3 місяці

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Організованість

Language proficiencies

• French — average
• Ukrainian — fluent