Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15463009/

Work experience

Продавець-консультант

from 03.2023 to now (3 years 8 months)
Світ вишивки, Рівне (Роздрібна торгівля)

Надання консультацій клієнтам щодо
характеристик товарів та послуг

Активний продаж товарів з урахуванням
потреб клієнтів

Впровадження стратегій продажу для
збільшення клієнтської бази

Ведення Instagram-сторінки магазину.
Створення та публікація контенту (дописів,
сторіс, Reels)

Фотографування та оформлення товарів для
соціальних мереж

Обробка та оформлення замовлень на
Prom.ua та Instagram

Оператор call-центра

from 09.2021 to 03.2023 (1 year 7 months)
Еколл, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання та обробка вхідних дзвінків від клієнтів.

Консультування щодо послуг та тарифів компанії.

Вирішення питань і проблем клієнтів відповідно до встановлених стандартів.

Робота з внутрішніми інформаційними системами та базами даних.

Фіксація звернень та актуалізація інформації в системі.

Дотримання стандартів якості обслуговування та комунікації з клієнтами.

Education

Рівненський державний гуманітарний університет(РДГУ)

Музичне мистецтво, Рівне
Higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Additional education and certificates

«Таргетована реклама» - Дія.Освіта

3 дні

«Таргетована реклама в Meta (Facebook тa Instagram)» - Стас Свідерський (YouTube).

2026, 7 днів

Курс із таргетованої реклами Meta (Facebook ta Instagram) - Михайло Дубчак (YouTube)

2026, 7 днів

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність

Additional information

На практиці створила власний рекламний кабінет Meta Ads Manager та виконувала практичні завдання під час навчання.

Ознайомилася з налаштуванням рекламних кампаній, аудиторій, рекламних оголошень, Business Manager та основними інструментами
Meta.