Маргарита

Гукал Маргарита Олегівна
Дата народження: 06.06.2001
Місце проживання: м. Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи:

Адміністратор готелю (Бельгія, Брюсель)
Листопад 2021 – травень 2024 (2 роки 6 місяців)
«Radisson Blu Brussels»

Обов’язки:
• Бронювання та робота в системах бронювання;
• Прийом та розміщення гостей;
• Прийом телефонних дзвінків, електронної пошти, надання консультацій в усіх меседжерах;
• Робота з існуючими клієнтами, ведення звітної документації по рахункам корпоративних клієнтів;
• Контроль чистоти

ТОВ «Укрсиббанк»
Вересень 2019 – Жовтень 2021
Фахівець відділу інформаційної довідки (Контакт-центр)

Обов’язки:
• Обробка вхідних та вихідних телефонних звернень;
• Робота с діючими клієнтами банку в телефонному режимі;
• Надання актуальних даних по продуктах банку;
• Заведення кредитних заявок по телефону;
• Допомога клієнту у виборі банківського продукту

Підвищення:
Старший дистанційний консультант фінансовий з індивідуального бізнесу

Обов’язки:
• Розвиток та якісний дистанційний супровід персонального клієнтського портфеля, що складається із клієнтів вищого рівня.
• Виконання плану продажів.
• Дистанційно вибудовує відносини і здійснює продаж банківських продуктів діючим та новим клієнтам портфелю (через доступні канали), задоволення особистих потреб клієнтів у банківських послугах.
• Підвищення рівня задоволеності обслуговування клієнтів сегменту Преміум.

Менеджер з кредитування
Квітень 2019 – Вересень 2019

ТОВ «КредитМаркет»

Обов’язки:
• Перевірки кредитних історій
• Оформлення кредитів для клієнта
• Робота з клієнтами
• Щоденна звітна документація

Освіта:
«Економіко-технологічний коледж Приватного вищого навчального закладу "Київський інститут бізнесу та технологій" товариство з обмеженою відповідальністю»
Спеціальність: «фінанси, банківська справа та страхування» м. Вінниця
Ступінь: молодший спеціаліст.
Період навчання: 2017-2019 рр.

«Вінницький торговельно - економічний інститут Державного торговельно - економічного університету»
Спеціальність: «Туризм»
Ступінь: бакалавр.
Період навчання: 2019-2022 рр.

Знання мов:
• Українська мова – вільне володіння
• російська мова – вільне володіння
• англійська мова – B1 рівень

Вміння та навички:
• Навички спілкування з клієнтами.
• Впевнений користувач Microsoft Office
• Посвідчення водія з 2020 р., категорії (B)
• Готовність до відряджень.
• Наявність авто

Особисті якості:
• Комунікабельність, чесність, цілеспрямованість, стресостійкість, командний гравець, швидко навчаюсь.