Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15512740/

Work experience

Product manager

from 12.2025 to 01.2026 (2 months)
AI Callcenter, Lviv (IT)

Ініціював та реалізував AI-оператора як першу лінію комунікації з клієнтами для бізнесів різних галузей. Рішення легко інтегрується в існуючі бізнес-процеси, CRM та внутрішні системи, забезпечуючи масштабовану автоматизацію клієнтського сервісу.

Ключові можливості:
Система автоматизованого кол-центру на основі ШІ, яка самостійно приймає та обробляє вхідні дзвінки, ведучи розмову з клієнтом у голосовому режимі без участі оператора. Вона обробляє стандартні запити (інформація про послуги, графік роботи, статус заявок), автоматично призначає консультації та надсилає сповіщення клієнтам. Система інтегрується з CRM, календарями та внутрішніми системами.

Технічна реалізація:
Рішення розроблено з використанням OpenAI GPT-4o-mini як основи для інтелекту, а також TTS (синтез мовлення) та Whisper для голосової взаємодії в реальному часі.
Система включає фронтенд для тестування дзвінків та адмін-панель для керування даними дзвінків у форматі, схожому на CRM (номери телефонів, дата, час, стислі зведення).
Інтеграція з телефонією реалізована через Asterisk (FastAGI) та REST API, архітектура підтримує багатокористувацький режим роботи, а зведення розмов автоматично формуються у форматі JSON.
Основна функціональність реалізована переважно за допомогою інструментів штучного інтелекту.


Результат для бізнесу:
- автоматизація до 60–80% типових звернень;
- зменшення навантаження на кол-центри та підтримку;
- 24/7 обробка дзвінків без втрати лідів;
- зниження кількості пропущених звернень у пікові години;
- стандартизований сервіс і мінімізація людського фактору.

Product manager

from 03.2025 to 08.2025 (6 months)
Appsyde, Remote (IT)

Запуск онлайн-платформи для міжнародного ринку цифрових активів. Відповідав за повний цикл розробки та запуску продукту: координація створення платформи, технічні завдання, дизайн, деплой сайту, написання ТЗ для AI-агентів, інтеграція аналітики та інструментів для відстеження конверсій, інтеграція платіжних систем.
Основні обов'язки та досягнення:
•Стратегія та запуск продукту: Координував створення платформи, визначав технічні вимоги, керував процесом дизайну та розгортав сайт.

Маркетинг та залучення користувачів:
• Визначав цільову аудиторію, планував та запускав маркетингові кампанії в Google, LinkedIn та Reddit.
•Керування кампаніями та креативами: Налаштовував рекламні акаунти, керував створенням фото- та відеореклами та оптимізував роботу платних кампаній.
•Аналітика та ефективність: Встановлював бюджетні рамки та цілі конверсій, відстежував ефективність маркетингових каналів та оптимізував витрати для досягнення максимальної ROI (окупаємості інвестицій).

Технічна реалізація:
Розробив та запустив повноцінний маркетплейс додатків. Фронтенд створено на React/TypeScript, бекенд — на FastAPI, MongoDB та GraphQL. Інтегровано кілька платіжних систем (традиційний еквайринг та Web3 криптоплатежі) та реалізовано захищену адмін-панель з двофакторною аутентифікацією (2FA) та підтримкою багатьох мов. Використовував інструменти штучного інтелекту для допомоги у розробці, тестуванні та автоматизації. Розгорнуто готову до експлуатації, масштабовану архітектуру з використанням Docker та налаштовано комплексну систему аналітики.
(Посилання на проєкт або матеріали можу надати за запитом)

Product manager

from 10.2024 to 01.2025 (4 months)
Vizify AI – Media Platform, Remote (IT)

Основні обов'язки та досягнення:
•Управління продуктом: Керував повним циклом розробки та запуску платформи на основі ШІ для створення зображень та відео.
•Стратегія та виконання: Керував усіма етапами життєвого циклу продукту: від ідеї та планування до запуску та маркетингового просування.
•Зростання та залучення користувачів: Розробляв та впроваджував стратегії залучення користувачів, організовував рекламні кампанії для збільшення активної аудиторії.
•Ключовий результат: Успішно запустив продукт, залучивши перших активних користувачів та отримавши позитивні відгуки від ринку.

Технічна реалізація:
Розробив та запустив крос-платформний мобільний додаток для генерації та трансформації медіа на основі ШІ. Фронтенд створено на React Native (Expo), асинхронний бекенд — на FastAPI та MongoDB. Реалізовано відстеження завдань у реальному часі через WebSocket, монетизацію за моделлю підписки та масштабовану обробку ШІ-завдань з використанням Replicate API (текст-в-зображення, текст-в-відео, зображення-в-відео). Систему розгорнуто за допомогою Docker з інтегрованими інструментами моніторингу та адміністрування для контролю стану системи.
(Посилання на проект та матеріали надаються за запитом).

Product manager

from 02.2024 to 08.2024 (7 months)
Сервіс для нерухомості, Lviv (Real estate)

Основні можливості:
•Дво-платформне рішення: Повнофункціональний Telegram-бот для перегляду та управління об'єктами нерухомості, підтримуваний професійним сайтом-лендінгом.
•Пошук та управління нерухомістю: Розширені фільтри пошуку, сповіщення на основі підписок та автоматизоване керування оголошеннями.
•Орієнтованість на користувача: Багатомовний контент, автоматичні переклади та оптимізовані процеси оренди/бронювання для міжнародних користувачів.
•Монетизація та платежі: Інтегровані платіжні системи (включаючи Telegram Payments) для монетизації послуг.

Маркетинг та аналіз зростання:
•Виконання: Керував та оптимізував рекламний бюджет, запускав та налаштовував кампанії в Facebook, Telegram, Google Ads та SMS, а також створював рекламні креативи для максимізації ROI.
•Результат: Успішно сгенеровано значний інтерес користувачів та трафік, особливо через канали Telegram та Google.

Технічна реалізація:
Розроблено високонавантажений бекенд з використанням Node.js, Express, GraphQL та MongoDB, інтегрований з Telegram Bot API. Створено сучасну веб-програму на React як додатковий сайт. Архітектура підтримує автоматизацію бізнес-процесів, безпечні платіжні потоки та масштабоване управління даними.
(Посилання на проєкт або матеріали можу надати за запитом)

Product manager

from 06.2023 to 12.2023 (7 months)
Платформа NFT Marketplace, Remote (IT)

• Керував розробкою Web3-маркетплейсу: інтеграція криптогаманців, розгортання смарт-контрактів, проєктування архітектури фронтенду та бекенду.
• Відповідав за продуктовий напрям і технічну реалізацію MVP.
• Розробив та впровадив стратегії залучення ранніх користувачів і генерації первинного трафіку.
• Сформував go-to-market стратегію для запуску платформи.
• Працював із різними каналами залучення: органічний трафік, ком’юніті-маркетинг, партнерства, тестування платних каналів.
• Проєктував та оптимізував користувацьку воронку (acquisition → activation → retention).
• Впроваджував аналітику для оцінки ефективності залучення користувачів і маркетингових кампаній, приймаючи рішення на основі даних.
• Тісно співпрацював із продуктовою та технічною командами для швидкої ітерації продукту на основі фідбеку користувачів.

Досягнення:
• Успішно протестував платформу з ранніми користувачами та забезпечив стабільну роботу базових функцій маркетплейсу.
• Залучив першу активну аудиторію та підтвердив початковий попит на продукт.
• Заклав основу для подальшого масштабування продукту та маркетингових каналів.

(Посилання на проєкт або матеріали можу надати за запитом)

Project manager

from 04.2022 to 09.2022 (6 months)
Ініціатор та керівник проєктів з e-commerce, Lviv (Beauty, fitness, sports)

• Запускав та масштабував Instagram-магазини одягу за моделлю дропшипінгу, керуючи повним циклом: налаштування бізнес-акаунтів, формування та сегментація цільової аудиторії, робота з постачальниками та клієнтами.
• Налаштовував та вів рекламні кампанії через Meta Ads (Facebook / Instagram): тестування аудиторій, креативів і оферів, оптимізація бюджетів.
• Планував та реалізовував performance-маркетинг стратегію з фокусом на конверсії та продажі.
• Оптимізував бізнес-процеси та стратегію продажів для підвищення конверсії та середнього чека.
• Аналізував ефективність рекламних кампаній і поведінку користувачів для подальшої оптимізації результатів.

Досягнення:
• Запустив кілька Instagram-магазинів, які стабільно генерували продажі завдяки ефективному використанню Meta Ads.
• Забезпечив стабільний потік замовлень і зростання активної клієнтської бази.

Менеджер з продажу

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
EkoBil, Lviv (Mechanical engineering)

• Здійснював продаж рішень з автономної каналізації у сегментах B2C та B2B — від пошуку та кваліфікації клієнтів до підписання договорів.
• Готував індивідуальні комерційні пропозиції та кошториси відповідно до технічних вимог і потреб замовників.
• Вів активну комунікацію з клієнтами (телефонні переговори, особисті зустрічі): презентація рішень, консультації, супровід угод на всіх етапах.
• Здійснював виїзди на об’єкти для оцінки умов, збору вихідних даних та підготовки техніко-комерційних рішень.
• Забезпечував високий рівень сервісу та будував довгострокові партнерські відносини з клієнтами.

Education

ЛІЕТ

Спеціаліст з міжнародних економічних відносин, Lviv
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

ICAgile ICP-APM

1 month
Certificate

Google Ads Search

1 month
Certificate

Google Analytics Certification

1 month
Certificate

Knowledge and skills

• Ability to analyze
• Management of CRM
• Creativity
• Management skills
• Canva
• Google Analytics
• Google Ads
• Trello
• Development of a marketing strategy
• Facebook Ads Manager
• IT project management
• Project life cycle
• Digital marketing
• Advertising campaigns on LinkedIn
• Product marketing
• Product management

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Project / Product Manager | Digital Marketing Specialist

Керівник проєктів і спеціаліст з цифрового маркетингу з досвідом запуску та масштабування продуктів у різних галузях: e-commerce, HoReCa, нерухомість, мода, Web3 / блокчейн. Брав участь у реалізації проєктів на всіх етапах життєвого циклу — від формування стратегії та постановки цілей до координації команд, оптимізації процесів та забезпечення зростання бізнесу.

Поєдную продуктове мислення, маркетингову експертизу та аналітичний підхід, що дозволяє створювати масштабовані рішення, узгоджувати роботу команд і досягати вимірюваних бізнес-результатів.

Управління проєктами та продуктом

• Досвід роботи з Agile та Kanban
• Управління повним життєвим циклом продукту: discovery → delivery → iteration
• Планування, контроль виконання та автоматизація процесів у ClickUp та Bitrix24
• Координація кросфункціональних команд і контроль дедлайнів
• Формування продуктових вимог, пріоритизація задач і беклогу

Цифровий маркетинг, SMM та performance

• Керував та оптимізував рекламний бюджет, запускав і налаштовував кампанії у Facebook, Instagram, Telegram, Google Ads, Linkedin, Reddit та SMS
• Розробка PPC-стратегій для B2C та B2B
• Генерація лідів і трафіку, оптимізація CAC та конверсій
• Оптимізація воронок продажів із використанням GTM та GA4
• Розробляв і впроваджував SMM-стратегії: контент-плани, воронки взаємодії, ретаргетинг
• Створював фото- та відеокреативи для залучення цільової аудиторії та підвищення взаємодії
• Впроваджував стратегії retention, автоматизовані тригерні повідомлення та email/Telegram розсилки для підвищення повторних продажів і активності користувачів
• Аналізував ефективність кампаній та вносив зміни на основі KPI, ROI та поведінки користувачів
• SEO та робота з Google Search Console

Брендинг та стратегічне просування

• Досвід просування брендів у різних нішах, включно з HoReCa
• Побудова бренд-стратегій і комунікаційних моделей
• Формування та впровадження позиціювання бренду з урахуванням ринку та конкурентного середовища
• Узгодження брендингу з продуктовими та маркетинговими активностями

Оптимізація та автоматизація робочих процесів

• Автоматизація рутинних задач і комунікацій для прискорення виконання проєктів
• Оптимізація внутрішніх бізнес- та маркетингових процесів для підвищення ефективності команд
• Покращення продуктивності

Аналітика та монетизація

• Аналіз даних і ключових показників ефективності (KPI)
• Оцінка ефективності рекламних кампаній та ROI
• Реалізація багатоканальних платіжних рішень
• Оптимізація користувацького шляху та зростання конверсії продажів

Мета

Шукаю можливість приєднатися до команди на довгостроковій основі на позицію Product/Project Manager або Digital Marketing Specialist, де зможу застосувати свій досвід запуску, розвитку та масштабування проєктів для досягнення стратегічних цілей компанії та зростання бізнесу.