Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15532705/

Work experience

Фахівець 1 кат. з продажу

from 07.2025 to now (1 year)
ПАТ Арселор Міттал, Кривий Ріг (Металургійна промисловість, металообробка)

Ведення переговорів, опрацювання запитів.
Робота з наявною клієнтською базою.
Консультаційна підтримка клієнтів щодо марок сталі, технічних параметрів, стандартів (ГОСТ/ДСТУ), умов поставки та логістики.
Узгодження цін, обсягів та графіків відвантаження.
Контроль виконання замовлень: взаємодія зі складом, виробництвом,
логістикою та бухгалтерією.
Підготовка звітності та виконання планових показників продажу.
Робота в системі SAP

Фахівець з підбору персоналу

from 02.2024 to 06.2025 (1 year 5 months)
Стіл Сервіс, ПП, Кривий Ріг (Металургійна промисловість, металообробка)

Пошук і підбір кандидатів відповідно до вимог вакансій;
Організація та проведення телефонних та особистих співбесід;
Оцінка професійних і особистісних якостей кандидатів;
Створення бази кандидатів для ведення обліку кандидатів,
оновлення статусів, формування звітів та іншої кадрової
інформації.
Збір та внесення інформації про кандидатів у базу даних;
Комунікація з кандидатами щодо організаційних питань (час
співбесіди, документи тощо);
Супровід кандидатів на всіх етапах працевлаштування;
Розробка способів залучення нових кандидатів;
Створення та регулярне оновлення оголошень про вакансії на
сайтах пошуку роботи;
Взаємодія з керівниками відділів для узгодження потреб у
персоналі.
Робота в системі SAP

Career break

from 09.2021 to 01.2024 (2 years 5 months)
Parental leave

Керівник групи з організації консультаційних послуг

from 05.2019 to 08.2021 (2 years 4 months)
УкрБорг, ТОВ, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Організація та управління командою консультантів, які
працюють з фізичними особами щодо дебіторської
заборгованості;
Контроль якості та ефективності консультаційних послуг;
Розробка, впровадження та оптимізація процедур стягнення
заборгованості;
Аналіз портфелю дебіторської заборгованості, підготовка
звітності та надання рекомендацій;
Взаємодія з іншими підрозділами для досягнення стратегічних та
операційних цілей компанії;
Проведення навчання, коучингу та наставництва для членів
команди;
Участь у розробці стратегій покращення клієнтського сервісу;
Організація процесу адаптації нових співробітників, супровід під
час входження в посаду;
· Ведення табелів обліку робочого часу;
· Моніторинг роботи співробітників, оцінка якості ведення
переговорів;
· Розрахунок та контроль виконання KPI для співробітників;
· Забезпечення виконання планових показників команди;
Аналітика щодо:
прибутковості роботи підрозділу;
плинності кадрів;
системи преміювання;
мотивації персоналу.

Фахівць сектору по роботі з дебіторською заборгованістю.

from 11.2018 to 03.2019 (5 months)
ТОВ “Лайм Мані”, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Контроль дебіторської заборгованості клієнтів згідно
встановлених термінів;
Проведення аналізу заборгованості, підготовка звітів та
пропозицій щодо її зменшення;
Ведення переговорів з контрагентами щодо погашення
заборгованості;
Підготовка та подання претензій, листів, нагадувань боржникам;
Взаємодія з юридичним відділом у випадках судового стягнення

Керівник групи з організації консультаційних послуг

from 06.2017 to 09.2018 (1 year 4 months)
УкрБорг, ТОВ, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Організація та управління командою консультантів, які
працюють з фізичними особами щодо дебіторської
заборгованості;
Контроль якості та ефективності консультаційних послуг;
Розробка, впровадження та оптимізація процедур стягнення
заборгованості;
Аналіз портфелю дебіторської заборгованості, підготовка
звітності та надання рекомендацій;
Взаємодія з іншими підрозділами для досягнення стратегічних та
операційних цілей компанії;
Проведення навчання, коучингу та наставництва для членів
команди;
Участь у розробці стратегій покращення клієнтського сервісу;
Організація процесу адаптації нових співробітників, супровід під
час входження в посаду;
· Ведення табелів обліку робочого часу;
· Моніторинг роботи співробітників, оцінка якості ведення
переговорів;
· Розрахунок та контроль виконання KPI для співробітників;
· Забезпечення виконання планових показників команди;
Аналітика щодо:
прибутковості роботи підрозділу;
плинності кадрів;
системи преміювання;
мотивації персоналу.

Касир-операціоніст

from 08.2016 to 09.2016 (2 months)
ПАТ Приват Банк, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів у відділенні банку.
Проведення касових операцій: прийом/видача
готівки, обмін валют.
Робота з платіжними картками, депозитами,
комунальними платежами тощо.
Дотримання внутрішніх стандартів та процедур банку.
Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та
послуг.

Менеджер зі збуту товару

from 04.2013 to 11.2015 (2 years 8 months)
ФОП Гаврош Євгенія Сергіївна І.М.Н. 3258219900, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Оформлення заказів в програмі 1С.
Консультація клієнтів відповідно до товару (меблі)
Комунікація з виробництвом.
Оформлення та супровід замовлень, контроль
виконання умов поставки;
Участь у виставках та інших заходах для просування
продукції;
Аналіз ринку, моніторинг конкурентів, формування
звітності.
Робота в системі 1С.

Касир

from 03.2010 to 11.2011 (1 year 9 months)
Кафе японської кухні «ЯПІ», Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей кафе на касі;
Прийом та обробка замовлень від клієнтів;
Введення платежів у касовій системі;
Підтримка чистоти та порядку на робочому місці;
Надання консультацій з меню та допомога в виборі страв;
Ведення касової документації та звітності.

Education

Криворізький Національний Університет

Банківська справа спеціаліст, Кривий Ріг
Higher, from 2011 to 2012 (1 year)

КЕІ КНЕ ім. В.Гетьмана

Банківська справа бакалавр, Кривий Ріг
Unfinished higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Windows
• MS Office
• SAP ERP
• Користувач Internet
• Володіння оргтехнікою (принтер
• Сканер)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

активна життєва позиція
цілеспрямована,
люблю і вмію спілкуватися з людьми
орієнтація на результат
аналітичні здібності
управлінські навички,
бажання і готовність до самонавчання та розвитку
швидка навченість
амбіційність
комунікабельність

Посвідчення водія категорії В.