Світлана

Світлана
Колісник

ОСВІТА

Національний Технічний Університет «Харківський Політехнічний Інститут»
Рік вступу: 2009
Спеціальність: Інженер-матеріалознавець
Ступінь вищої освіти: Спеціаліст

ДОСВІД РОБОТИ:
БО «БФ «Мирне небо Харкова»
2023-2025
Оператор call-центру
Надання своєчасної та якісної підтримки бенефіціарам по телефону.
Обробка вхідних дзвінків та запитів, надання інформації про активні проєкти фонду.
Вирішення проблем та скарг, знаходження оптимальних рішень для кожної ситуації.
Ведення бази даних, внесення інформації про звернення та їх вирішення.
Дотримання стандартів обслуговування та політик фонду.
ТОВ "Гюнсел", Харків
2020-2022
Старший Адміністратор
Обслуговування клієнтів ,прийом багажу, оформлення транспортних накладних, складання z-звітів та каси, оформлення маршрутних листів.

ТОВ "Інтайм",Харків
2019-2020
Оператор поштового зв`язку
Обслуговування клієнтів, приймання посилок різного типу, оформлення багажу.

Агенція «Флоренція,Харків
2013-2016
Дизайнер-оформлювач весільних та дитячих свят
Оформлення дитячих свят повітряними кульками, весільна атрибутика (келихи, весільні пляшки, сімейне вогнище свічки, подушки для кілець,експозиції з живих квітів). Організація «Весілля під ключ» (підбір фотографів, відеооператорів, авто, весільної атрибутики, флористів, ведучих, кондитерів, ресторанів тощо).

м. Харків

. [open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ
Аналітичний склад розуму, здатна вирішувати складні багатопланові завдання, виражені лідерські якості, цілеспрямована, ініціативна, стресостійка , вмію працювати в команді, комунікабельна , активна , амбітна

НАВИКИ
Просунутий PC-користувач (MS Office, MS Outlook, Internet Explorer, Кобо анкети, BAS (1C)
Права кат. В, досвід водіння – менше 1 року.
Англійська – початковий; українська ,російська - досконало