Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15542344/

Work experience

Оператор call-центру

from 06.2020 to now (6 years 3 months)
АБ"УКРГАЗБАНК", Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та обробка звернень клієнтів, консультація щодо продуктів і послуг, робота з CRM та внутрішніми інформаційними системами, реєстрація та супровід заявок, актуалізація даних, вирішення стандартних питань та передача складних звернень до відповідних підрозділів.

Менеджер з продажу

from 02.2019 to 08.2019 (7 months)
" Твоя страхова", Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення страхових полісів, звітність.

Education

ТНЕУ

Прогамування, Тернопіль
Higher, from 2007 to 2009 (2 years)

РДАК

Програмування, Рівне
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Організованість
• MS Excel
• Стресостійкість
• Старанність

Additional information

🌿 Хобі
подорожі та відпочинок на природі;
облаштування дому та саду;
саморозвиток і навчання новому.
🌸 Особисті якості
відповідальна та уважна;
організована і пунктуальна;
спокійна, врівноважена;
швидко навчаюся;
добре працюю з інформацією та документами;
вмію працювати самостійно;
відповідально ставлюся до поставлених завдань.
💎 Життєві принципи
відповідальність за результат своєї роботи;
чесність та порядність;
повага до людей;
постійний розвиток і навчання;
якісне виконання роботи. 🏆 Досягнення
маю досвід роботи у банківській сфері та контакт-центрі;
працювала з банківськими інформаційними системами;
дистанційно оформлювала картки та депозити;
здійснювала продаж банківських продуктів у телефонному режимі;
працювала з великим обсягом клієнтських звернень та інформації;
швидко освоювала нові банківські продукти та внутрішні системи.
💼 Вимоги до роботи
Шукаю стабільну роботу з чітко визначеними обов’язками, де зможу застосувати свій досвід роботи з інформацією, документами та банківськими системами. Перевагу надаю операційній, адміністративній або бек-офісній роботі з мінімальним обсягом активних продажів та телефонних контактів із клієнтами. Важливі комфортний колектив, професійний розвиток і можливість довгострокової роботи.