Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15544228/

Work experience

Модератор

from 02.2019 to 02.2022 (3 years)
Solayer, Дистанційно (IT)

Модератор онлайн-спільноти (Discord)
• Щоденна комунікація з користувачами у чаті
• Контроль дотримання правил платформи
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Надання консультацій та допомоги учасникам
• Ескалація складних запитів адміністрації
• Досвід роботи в режимі постійного онлайн-навантаження.
Працівник клієнтського сервісу —
Нова Пошта
• Консультація клієнтів щодо послуг доставки
• Робота з проблемними зверненнями
• Дотримання стандартів обслуговування
• Робота в умовах інтенсивного потоку клієнтів

Education

Український державний університет залізничного транспорту

Транспортні технології
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent