Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Системний моніторинг

from 02.2025 to now (1 year 6 months)

•Постановка ІС та бізнес-сервісів на моніторинг
• Тестування працездатності встановлених метрик моніторингу
• Інформування працівників банку та бізнес-партнерів про події моніторингу, збої та відновлення працездатності ІС
• Взаємодія з учасниками процесу реагування на збої та події
• Ініціювання розбору збою шляхом заведення створення заявки в JIRA на відповідальний підрозділ супроводження
• Інформування працівників та бізнес-партнерів про плановані роботи в ІС, що впливають на доступність сервісів та про закінчення таких робіт

L2 Support

from 08.2021 to 01.2025 (3 years 6 months)
Boosteroid, Київ (IT)

• Обробляти скарги, що стосуються технічної працездатності сервісу, надавати відповідні рішення та альтернативи;
• Швидке реагування та наступний аналіз різних кейсів/виникнення помилок;
• Моніторинг роботи проектів за допомогою сервісів: elk, zabbix, grafana etc;
• Формування та налаштування дашбордів, налаштування алертів та пр;.
• Взаємодія з командами для вирішення поставлених завдань: developers, devops, QA, it-managers, support;.
• Написання технічної документації (інструкцій) для користувачів;
• Ознайомлення з базою (Help Center), коригування та внесення інформації, що бракує.
• Участь у побудові стійких і довірчих відносин із клієнтами

Education

Державний університет телекомунікацій

Кібербезпека, Київ
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Державний університет телекомунікацій

Комп'терна інженерія, Київ
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Kernel-based Virtual Machine
• Slack
• Jira
• Confluence
• AnyDesk
• Ansible
• SSH
• RDP
• Mobaxterm
• Zabbix
• Моніторінг
• Користувач ОС Linux
• Troubleshooting
• VMware
• Python
• Parsec
• ELK
• Libvirt
• DHCP
• Неконфліктність
• Користувач Ubuntu
• IP (Internet Protocol)
• Саморозвиток
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Шукаю додаткову роботу у зв’язку зі зручним графіком основної роботи (1/3). Маю стабільне основне місце працевлаштування та чинне бронювання. Готовий відповідально виконувати обов’язки на додатковій посаді, швидко навчаюсь та легко адаптуюсь до нових завдань.