Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1556481/

Work experience

Продавец-кассир

from 04.2017 to 07.2018 (1 year 4 months)
Гигабай, сервисный центр, Ахтырка (Торговля)

Продажа компьютерной и бытовой техники; консультирование клиентов по товару и услугам сервисного центра; формирование и заказ поставки товара и запчастей; онлайн продажа запчастей компьютерной техники; работа с кассой и ведение кассовой документации.

Эксперт отдела обслуживания клиентов (кассир, теллер)

from 05.2014 to 02.2015 (10 months)
ПАТ "ОПТ Банк", Харьков (Финансы, банки, страхование)

Расчетно-кассовое обслуживание существующих и новых клиентов банка:
1) проведение кассовых операций по обслуживанию клиентов и их отображение в регистрах бухгалтерского учета:
-прием и выдача денежных средств и ценностей;
-выдача денежных средств через пос-терминал;
-прием коммунальных и других платежей;
-осуществление валютно-обменных операций;
-определение платежеспособности национальной и иностранной валюты;
-обмен не пригодных к обращению банкнот (монет) на пригодные к обращению банкноты (монеты);
-изъятия с обращения сомнительных банкнот (монет);
-отправка и выплата денежных переводов (Western Union, MoneyGram, Contact и Leader);
-подготовка инкассации отделения банка;
-осуществление загрузки и разгрузки банкомата;
-подготовка и пересчет денежных средств при осуществлении загрузки и разгрузки банкомата;
-открытие и закрытие операционного дня кассы отделения банка;
-формирование кассовых документов дня;
2) продажа банковских продуктов клиентам;
3) проведение расчетных и других операций по обслуживанию клиентов и их отображение в регистрах бухгалтерского учета:
-оформление документов на размещение, пополнение, списание и закрытие депозитов в национальной и иностранной валюте для физ. лиц;
-принятие заявлений на спорные транзакции, блокировка и перевыпуск карт, снятие лимитов с карт;
-предоставление официальных справок, выписок по текущим/депозитным/карточным счетам физ. лицам;
-оформление справок об отсутствии задолженности по кредиту и о состоянии кредитной задолженности на момент предоставления справки;
-принятие заявлений на досрочное, полное или частичное погашение кредита и расчет графика платежей при досрочном погашении кредита;
-принятие заявлений на изменение дневных лимитов по платежным картам Mastercard, Visa Debit/Credit, перевыпуск карт и Пин-кодов к ним, а также др. вопросы, касающиеся платежных карт;
-осуществление идентификации и уточнения информации о клиенте и лицам, кот. действуют от имени клиента, проведение анализа финансового состояния и определения уровня риска клиентов;
-открытие текущих/депозитных/карточных счетов, подключение к СМС-информированию и Интернет-банкингу клиентов;
4) привлечение клиентов и выдача кредитов;
5) знание нормативных документов НБУ.

Менеджер по предоставлению кредитов

from 07.2013 to 04.2014 (10 months)
ООО "Компаньон Финанс", Харьков (краткосрочное кредитование физических лиц)

-привлечение потенциальных клиентов;
-ознакомление потенциальных клиентов с условиями кредитования компании;
-оформление заявок клиентов на потребительский кредит;
-оценка кредитоспособности заемщика;
-проведение операций по кредиту: открытие, продление, закрытие, частичное погашение кредита, реструктуризация текущего кредита;
-осуществление информирования клиентов о дате погашения кредита или его просрочке;
-оформление приходных и расходных кассовых ордеров и отчета по кассе, сведение кассы отделения в конце рабочего дня, оформление акта передачи кассы;
-проведение стажировки (обучения) нового персонала компании;
-навыки работы в 1С:Предприятие 8.2.

Education

Харьковский Национальный Экономический Университет

Менеджмента и Маркетинга; Бизнес-администрирование (МВА), Харьков
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

• Диплом за 2 место в секции «Управление процессами трансформации на предприятии» V научно-практической студенческой конференции «Современные проблемы менеджмента предприятий Украины»;
• Диплом за 3 место в секции «Повышение конкурентоспособности на основе стратегических инструментов» V научно-практической студенческой конференции «Современные проблемы менеджмента предприятий Украины».

• Публикации в сборнике научных работ «Управление развитием»:
1) «Особенности использования методов принятия управленческих решений на промышленных предприятиях в Украине»
2) «Современные особенности деятельности автотранспортных предприятий в Украине (на примере Сумской области)»;
3) «Особенности принятия управленческих решений относительно финансовой деятельности на ООО «Сумское областное автотранспортное предприятие»»;
4) «Особенности разработки Кодекса профессиональной этики (на примере автостанции «Ахтырка»)»;
5) «Алгоритм принятия управленческих решений в условиях риска (неопределенности)».

• Староста группы

Additional education and certificates

Тренинг по продажам

10.07.2014

Тренинг по обслуживанию клиентов

01.08.2014

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• 1С
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• 1С:Предприятие

Additional information

• ответственность;
• целеустремленность;
• ориентация на результат;
• честность;
• легко обучаемая;
• усидчивость;
• умение сглаживать конфликтные ситуации;
• внимательность.