Андрей

Перевод: английский - русский - www.onlinedoctranslator.com

АНДРЕЙ КОЛИНСКИЙ

Консультант по поддержке клиентов

Опыт и гибкость в работе с клиентами.
Ответственное отношение к работе. Желание
развиваться в сфере QA, IT в целом. Успешно
закончил курс Quality Assurance.

ОПЫТ

ОФИС-МЕНЕДЖЕР
КОНТАКТ

E-mail [open contact info](look above in the "contact info" section) Конференц-компания GVO(2010-2011)
Многозадачная координация, планирование и реализация в
Т [open contact info](look above in the "contact info" section)
нескольких командах
ТГ @Andrewwashere Создание функциональных и технических документов приложений

КОНСУЛЬТАНТ ПО ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ
НАВЫКИ
Конференц-компания GVO (2011-2013)
Хорошие практические знания по контролю
Онлайн-поддержка клиентов, тикеты, рассылка
качества. Создание тестовой документации
Ведение и обновление технических документов и процедур. Сотрудничество
(тест-кейсы, отчеты об ошибках).
Знание SDLC с другими командами разработчиков.

Знания в области веб-тестирования

МЕНЕДЖЕР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
Знания в области тестирования

мобильных приложений
Конференц-компания GVO (2013-2015)
ДРУГИЕ НАВЫКИ Выполнение оценок производительности. Координация с
другими руководителями отделов. Информирование
Кроссплатформенный
своей команды о новых процедурах. Анализ данных
продвинутый пользователь
поддержки клиентов.
(Windows, MacOS, Linux)
МЕНЕДЖЕР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
Хорошая видеоконференция
знание
ООО «DOSWARE» (2015-2022)
Базовые знания видеомонтажа.
Хорошие знания рекрутера.
(MyOWNconference)
Управление временем.
Определение аппаратных и программных решений.
Хорошая коммуникация с
Устранение технических неполадок.
клиентами. Быстро обучаюсь.
Диагностика и устранение неисправностей.
Мотивированный Решение проблем с сетью.
ЯЗЫКИ Установка и настройка оборудования и программного обеспечения.
Общение с клиентами для быстрого выявления причины их проблем.
Английский (средний)
Русский (родной)
Украинский (родной)

ХОББИ
Чтение книг

Велоспорт

Путешествия