Ірина

Ірина Брязгун
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Project Manager| Бренд-менеджер | Продакшен-директор

Менеджерка із понад 15 роками досвіду в маркетингу, продакшені, клієнтському сервісі та мистецтві.
Ефективно поєдную стратегічне бачення з креативним мисленням, розвиваю команди та бренди, впроваджую
робочі процеси, які працюють на результат. Маю досвід керівництва великими проєктами у KASTA, Київстар,
Beeline, а також як незалежна фотографиня і художниця.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління проєктами, бюджетами, командами
• Комунікація з клієнтами, внутрішній PR
• KPI, управління командами
• Adobe Photoshop, Lightroom, MS Office, Visio, PowerPoint на високому рівні
• Стратегія розвитку бренду/підрозділу
• Креатив, контент, візуальний стиль, SMM, презентація

ДОСВІД РОБОТИ
Керівниця фото/відео продакшена
ТОВ «KASTA» | KASTA Production
08.2021 – 04.2025
• Розробила і впровадила стратегію розвитку підрозділу
• Оновила основні напрямки комерційного сегменту: клієнти, сайт, соцмережі
• Формувала та контротролювала бюджет, KPI, якість контенту підрозділу
• Безпосереднє керівництво командою, взаємодія з внутрішніми та зовнішніми топ клієнтами
Вдвічі збільшила дохід комерційного напрямку, базу клієнтів та скоротила термін обробки замовлення на 30%

Фотографка і художниця (фриланс)
07.2013 – 08.2021
• Зйомки для Coca-Cola, Крим.Реалії, телеканали M1, M2, Fairmont Hotel
• Лукбуки, репортажі, персональні фотосесії, работа зі змі
• Публікації у BBC Ukraine, Forbes, Inspiredа
• Організовувала персональні та колективні виставки під ключ у Києві, Львові

Менеджерка проєктів
ЗАТ «Київстар»
08.2012 – 07.2013
• Відповідала за інтеграцію процесів обслуговування між Київстар і Beeline від Департаменту Обслуговування
• Контроль якості надання перехідних та основних послуг, програм лояльності
• Координація суміжних команд по уніфікації обслуговування
Зменшення негативного клієнтського досвіду та уніфікація процесів обслуговування при інтеграційних процесах

Керівниця відділу / Директорка департаменту/ Менеджерка проєктів
Beeline, Allianz-Україна, MTC |UMC
2004 – 2013
• Перебудовувала Сall Center, розробляла клієнтські стратегії, організовувала співпрацю з аутсорсом
• Здійснювала контроль обслуговування клієнтів та ефективності роботи підрозділу: KPI, навчання

ОСВІТА
• Київський Славістичний університет
Факультет міжнародних відносин, спеціальність: політологія, міжнародні відносини
• Укртелерадіопресінститут
Післядипломна освіта, спеціальність: фотограф

МОВИ
• Українська — вільно
• Англійська — B2

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ/ХОББІ
Креативність, стратегічне мислення, здатність швидко адаптуватися, високий рівень відповідальності,
лідерство, уважність до деталей. Активно займаюсь англійською з приватним репетитором. Люблю спорт:
плавання, фітнес
Є досвід волонтерства (фотограф в дитячому будинку, допомога внутрішнім переселенцям (впо), закордонні
центри біженців)