Валерия

Валерія Новікова [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Україна, м.Миколаїв Tg: @valerinovik03

ПРОФІЛЬ ДОСВІД РОБОТИ

Досвідчена тімлід технічної підтримки. Team Lead of technical support
Вмію вибудовувати ефективну роботу TrackEnsure
команди та забезпечувати високий січень 2022-липень 2025
рівень клієнтського сервісу. Керувала
групою спеціалістів, впроваджувала Понад 3,5 роки досвіду у сфері технічної
покращення, які скоротили час підтримки продуктової IT-компанії, з яких 1,5
обробки запитів і підвищили попит на року — на керівній посаді Тімліда. Керувала
наші сервіси. Маю амбіцію командою з 6–7 спеціалістів, оптимізувала
розвиватися в управлінській ролі та процеси обслуговування клієнтів у сфері
робити внесок у зростання компанії. вантажоперевезень (Канада/США). Досвід
охоплює навчання та адаптацію
співробітників, аналіз KPI, а також ефективну
взаємодію з іншими відділами.
РЕКОМЕНДАЦІЇ

Валерія Янкірова
[open contact info](look above in the "contact info" section)

МОВИ ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

Українська - рідна мова Повна середня освіта
Англійська - В2 Миколаївський муніципальний колегіум ім.
Російська - С2 В.Д. Чайки
вересень 2009-липень 2020

Бакалавр
Національний університет кораблебудування
ім. Адмірала Макарова.
Міжнародний менеджмент організацій і
адміністрування
вересень 2020-червень 2024