Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор рецепції

from 10.2019 to 08.2023 (3 years 11 months)
MuzCool, Львів (Освіта, наука)

Обробка вхідних/вихідних дзвінків, електронної кореспонденції та повідомлень у месенджерах, екстренна та кризова комунікація.
Створення, корегування щотижневого і щоденного розкладу для майже двох десятів викладачів.
Забезпечення безперебійної справності інструментів, обладнання та техніки (як офісної, так і аудіо).
Проведення повного циклу касових операцій, включаючи прийом оплат та ведення обліку, з дотриманням фінансової дисципліни.
Відповідальне ведення первинної касової документації та фінансової звітності; видача заробітної плати співробітникам.
Робота з CRM системою, програмами Microsof Ofice, IP телефонією.
Управління процесом закупівель: пошук постачальників, замовлення та контроль поставок інструментів та комплектуючих, а також всього необідного для базового функціонування локації.
Навчання нових працівників, як адміністраторів, так і викладачів.
Координація та організаця роботи прибиральників та майстрів.

Адміністратор рецепції

from 05.2019 to 10.2019 (6 months)
Lucky zoohotel, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка вхідних/вихідних дзвінків та повідомлень у месенджерах, екстренна та кризова комунікація.
Управління процесом бронювання та реєстрації (поселення/виселення) домашніх тварин.
Робота з програмами Microsoft office, камерами нагляду для власників.
Здійснення базового догляду за тваринами, дотримання стандартів гігієни та безпеки.
Забезпечення наявності та поповнення запасів на кухні для комфорту клієнтів та персоналу. Змовлення та закупівля розхідних товарів для тварин.
Ведення та систематизація внутрішньої документації.

Продавець-консультант

from 06.2017 to 12.2017 (7 months)
Watsons Україна (ДЦ Україна, ТОВ), Львів (Роздрібна торгівля)

Прийом, викладка та мерчандайзинг товару згідно зі стандартами компанії та постачальників.
Проведення касових операцій, безготівкових та готівкових розрахунків, інкасації.
Обслуговування та професійна консультація клієнтів у торговому залі.
Виконання обов'язків старшого продавця: організація та контроль роботи команди, проведення інкасації, відповідальність за відкриття/закриття магазину, навчання нових співробітників.

Продавець-консультант

from 03.2014 to 06.2017 (3 years 4 months)
ФОП Шийка, Львів (Роздрібна торгівля)

Обслуговування та консультація клієнтів, допомога у виборі товарів/послуг.
Обробка замовлень на фотодрук, забезпечення своєчасної видачі.
Володіння навичками базової обробки фотографій, створення макетів для поліграфічної продукції (колажі, візитки).
Робота з програмами Microsoft ofice, Adobe Photoshoop.
Робота з різними принтерами, копіювальною технікою, ламінатором, брошуратором.
Ведення первинної касової документації, забезпечення точності фінансових операцій.

Education

ЛНУ ім. І. Франка

Театрознавство, Львів
Unfinished higher, from 2015 to 2018 (3 years)

НЛТУ

Лісове та садовопаркове господарство, Львів
Unfinished higher, from 2010 to 2012 (2 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Користувач ПК
• Організація заходів
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Робота з клієнтами
• Ведення клієнтської бази
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення касової книги
• Побудова графіків для персоналу
• Інвентаризація
• Обробка кореспонденції
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Ефективна комунікація
• Клієнтоорієнтованість
• Консультування покупців
• Уважність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Поза роботою моє життя наповнене творчістю та пригодами. Основні захоплення зараз — НРІ (настільні рольові ігри) та LARP (рольові ігри живої дії). Раніше також активно займалась косплеєм, історичною реконструкцією та фаєршоу, декілька років поспіль навіть була ведучою львівського аніме-фестивалю.
Також неодноразово виступала з історико-побутовими танцями та фаєршоу на різних заходах у місті, в тому числі й благодійних, та фестивалях, проводила майстер-класи.
Вже більше шести років займаюсь організацією LARP-івентів (20-50 людей), де займаюсь не лише творчою, а й організаторською діяльністю. Часто доводиться оперативно вирішувати різноманітні завдання, що органічно виникають у процесі івенту. Наразі маю більше 15 успішно завершених проектів за ці роки.
Усі ці захоплення вимагають постійного освоєння чогось нового — починаючи з різноманітних технік та видів прикладних мистецтв, освоєння нового ПЗ (наприклад, для монтування відео чи звуку), нових матеріалів та інструментів, створення декорацій, костюмів, і закінчуючи навіть грою на блокфлейті.