Ірина

ІРИНА РАУДОНЮС
E-commerce Administrator / Sales & Operations Specialist

ДОСВІД РОБОТИ
3HLinen 2025 – 2026
Адміністратор сайту / E-commerce Specialist
– Створення зображень продуктів для карток товарів на сайті з використанням AI-
КОНТАКТИ інструментів (Midjourney, Gemini).
ТЕЛЕФОН: – Редагування та ретуш зображень у програмі Adobe Photoshop.
[open contact info](look above in the "contact info" section) – Створення, наповнення та якісне оформлення карток товарів на платформі Shopify.
EMAIL: – Перевірка актуальності описів товарів, контенту та цін на сайті.
[open contact info](look above in the "contact info" section) – Розрахунок, калькуляція та регулярне оновлення цін на товари.
LINKEDIN:
Eltra Trade s.r.o 2023 – 2025
iryna-raudonjus
Помічник керівника відділу продажів
МІСТО:
– Підготовка та оформлення комерційних пропозицій, презентацій, договорів і звітів.
Ірпінь, Україна
– Збір, аналіз та систематизація даних про продажі, підготовка аналітичних матеріалів для
керівництва.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ – Контроль виконання планів продажів, ведення CRM-бази та оновлення клієнтської
інформації.
• Shopify & CMS-адміністрування
– Організація та супровід переговорів і робочих дзвінків.
• Midjourney & Gemini (AI-генерація)
– Взаємодія з клієнтами та підрозділами компанії для забезпечення безперебійної роботи
• Adobe Photoshop відділу.
• Excel & Google Таблиці – Моніторинг конкурентів та підготовка зведених даних для керівника.
• CRM (SAP, ZOHO) – Підготовка та запуск маркетингових розсилок (Stripo).
• Power Query (базовий рівень) – Участь у підборі, навчанні та онбордингу нових працівників.
• PowerPoint & Canva
Samsung Electronics 2020 – 2023
• Stripo Supervisor
• Miro Desk – Управління персоналом: аналіз роботи, постановка завдань, розподіл навантаження,
контроль KPI.
МОВИ – Планування: складання графіків, розрахунок навантаження, забезпечення ресурсами.
– Навчання та розвиток: проведення тренінгів, оцінка результатів, адаптація нових
• Українська — Вільно
співробітників.
• Англійська — В1 (Intermediate) – Рекрутинг: перевірка кандидатів, участь у доборі персоналу.
– Поліпшення сервісу: участь у проєктах з покращення клієнтського досвіду (CX).
ОСВІТА – Формування позитивної корпоративної культури та підвищення лояльності команди.
– Звітність: підготовка та подання операційних звітів.
Бакалавр філології
Чорноморський національний
Samsung Electronics 2019 – 2020
університет ім. Петра Могили
Quality Specialist
Факультет української філології
2009 – 2013 – Контроль якості: моніторинг роботи агентів, оцінка дзвінків і чатів, аналіз KPI.
– Навчання та розвиток: підготовка та проведення тренінгів, адаптація нових агентів.
– Підтримка клієнтів: допомога у вирішенні складних та ескальованих кейсів.
– Оптимізація процесів: вдосконалення інструментів роботи, розробка екшн-планів з
підвищення якості сервісу.
– Підготовка та подання аналітичних звітів з якості.