Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15683518/

Work experience

Керівник групи договірної роботи та документообігу

from 03.2024 to now (2 years 6 months)
ТОВ «МЕТІНВЕСТ БІЗНЕС СЕРВІС», Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Управління сервісною функцією в межах Shared Service Center для підприємств Групи Метінвест.
• Забезпечення супроводу процесів адміністрування договорів, документообігу, архівного зберігання, адміністративних закупівель та сервісних послуг.
• Координація роботи команди та забезпечення виконання KPI сервісної функції.
• Впровадження та контроль корпоративних процедур щодо договорів, закупівель та відряджень.
• Скорочення циклу погодження договорів на 30%.
• Зниження кількості операційних помилок на 25%.
• Впровадження електронного документообігу та аналітичної звітності Power BI.
• Контроль сервісних показників, SLA та OPEX-витрат.

Начальник відділу адміністративних та соціально-побутових питань

from 03.2019 to 03.2024 (5 years)
ТОВ «МЕТІНВЕСТ БІЗНЕС СЕРВІС», Кривий Ріг (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Управляла адміністративною та соціальною інфраструктурою підприємства (кілька сервісних напрямів), забезпечивши безперервність операційної діяльності.
Побудувано ефективну модель управління командою :планування, розвиток, KPI-оцінка, що підвищило продуктивність та якість сервісу.
Координувала договірну та бюджетну діяльність (OPEX / CAPEX), оптимізувала витрати через впровадження контролю обсягів послуг та сервісних метрик.
Оптимізувала адміністративні процеси (транспорт, відрядження, закупівлі, інфраструктура), що дозволило скоротити витрати та підвищити швидкість обробки запитів.
Забезпечила ефективну взаємодію з постачальниками та участь у тендерних процедурах, підвищивши прозорість та конкурентність закупівель.
Підвищила рівень внутрішнього клієнтського сервісу за рахунок стандартизації процесів та SLA-контролю

Асистент генерального директора

from 01.2018 to 03.2019 (1 year 3 months)
ТОВ « МЕТІНВЕСТ БІЗНЕС СЕРВІС», Кривий Ріг (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Забезпечувала стратегічну та операційну підтримку CEO, координуючи кросфункціональну взаємодію між підрозділами та контроль виконання управлінських рішень.
Впровадила системний моніторинг виконання доручень та протокольних рішень, що підвищило виконавську дисципліну та скоротило строки реалізації ключових ініціатив.
Оптимізувала управлінський документообіг і контроль договірної документації, зменшивши операційні ризики та підвищивши прозорість процесів.
Формувала аналітичні та звітні матеріали для нарад керівництва, забезпечуючи прийняття рішень на основі структурованих даних.
Координувала підготовку переговорів, ділових зустрічей та взаємодію з партнерами, забезпечуючи якісну комунікаційну підтримку топ-менеджменту.

Офіс-менеджер

from 12.2016 to 01.2018 (1 year 2 months)
ТОВ «МЕТІНВЕСТ БІЗНЕС СЕРВІС», Кривий Ріг (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Координувала роботу офісу та взаємодію між підрозділами, забезпечивши безперервність адміністративних процесів.
Організувала та систематизувала ведення договірної та фінансової документації, що підвищило прозорість і зменшило кількість помилок у документообігу.
Побудувала та підтримувала ефективну систему офісного документообігу (ОРД, кореспонденція, договори).
Організувала професійне навчання співробітників з ведення договірної роботи, що забезпечило єдині стандарти процесу.
Забезпечувала адміністративну підтримку бізнесу (відрядження, корпоративні заходи, управління ресурсами офісу), оптимізувавши витрати та використання ресурсів.

Бухгалтер відділу допоміжного виробництва

from 07.2015 to 12.2016 (1 year 6 months)
ТОВ «МЕТІНВЕСТ БІЗНЕС СЕРВІС», Кривий Ріг (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Координувала взаємодію з виробничими та фінансовими підрозділами щодо обліку допоміжного виробництва, забезпечивши своєчасність та коректність даних.
Готувала аналітичну звітність за фактичними витратами, що дозволило виявляти відхилення та ініціювати оптимізацію витрат.
Оптимізувала процеси обліку витрат, підвищивши точність фінансової інформації та зменшивши кількість коригувань.
Контролювала ведення довідника номенклатури та експертизу первинних документів, мінімізувавши ризики помилок і невідповідностей.
Брала участь у підготовці та погодженні внутрішніх нормативних документів з обліку.

Бухгалтер відділу обліку розрахунків з постачальниками та підрядниками

from 03.2013 to 07.2015 (2 years 5 months)
ПАТ « Південний гірничо-збагачувальний комбінат», Кривий Ріг (Гірнича промисловість)

Вела облік розрахунків з постачальниками та підрядниками, забезпечивши своєчасну оплату 100% рахунків у строк.
Співпрацювала з постачальниками для уточнення умов контрактів і графіків платежів,що дозволило знизити простроченузаборгованість на 15-20%.
Вела реєстр розрахункових документів та контролювала оплату, забезпечуючи точність фінансової звітності.
Брала участь в інвентаризаціях розрахункових операцій та усувала розбіжності, скоротивши кількість помилок на 30%.
Проводила аналіз заборгованості та формувала звітність по розрахунках, що допомогло приймати оперативні управлінські рішення.
Підготовлювала і звіряла первинні бухгалтерські документи, оформлювала акти прийому-передачі, забезпечивши відповідність нормативам.
Оптимізувала процеси обліку заборгованості, що зменшило фінансові ризики та покращило грошовий потік підприємства.

Бухгалтер бюро обліку основного виробництва

from 09.2011 to 03.2013 (1 year 7 months)
ВАТ «Південний гірничо-збагачувальний комбінат», Кривий Ріг (Гірнича промисловість)

Вела облік руху ТМЦ та ПММ, забезпечивши безперебійну роботу підрозділів основноговиробництва.
Підготовлювала та контролювала документацію щодо надходження та вибуття основних засобів, забезпечивши точність обліку.
Співпрацювала з виробничим відділом для уточнення даних про використання ресурсів та оптимізації облікових процесів, що підвищило ефективність використання матеріалів.
Контролювала списання ТМЦ, 03 та МБП,зменшивши втрати та невідповідності у обліку.
Проводила інвентаризації основних засобів та матеріальних запасів, скоротивши кількість розбіжностей на 25-30%.
Аналізувала та звіряла бухгалтерські документи для забезпечення точності обліку основного виробництва та своєчасності звітності.

Education

Державний вищий начальний заклад "Криворізький національний університет"

Магістр « Облік і аудит», Кривий Ріг
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

Державний вищий начальний заклад "Криворізький національний університет"

Бакалавр « Облік і аудит», Кривий Ріг
Unfinished higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Криворізький коледж економіки та управління державного вищого начального закладу "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Молодший спеціаліст « Бухгалтерський облік», Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2008 to 2011 (3 years)

Additional education and certificates

«Від початківця до експерта в ШІ»

2025, 2міс

Основи проектного менеджменту

2019

Лідерство під час війни

2023

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач 1С
• SAP ERP
• SAP MDP
• MS Power BI
• SAP Ariba
• Управління договорами
• Microsoft office

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Керівник сервісних та адміністративних функцій із понад 13-річним досвідом роботи у Групі Метінвест та великих корпоративних структурах.
Спеціалізуюся на управлінні сервісними моделями Shared Service Center (SSC), централізації бізнес-процесів, розвитку клієнтського сервісу, адмініструванні договорів і документообігу, управлінні адміністративною інфраструктурою, транспортом та діловими поїздками.
Маю успішний досвід масштабування сервісних функцій підприємств Групи, управління командами до 60 FTE, впровадження KPI та сервісних метрик, оптимізації витрат і реалізації трансформаційних проєктів.
Орієнтована на підвищення операційної ефективності, стандартизацію процесів, розвиток внутрішнього сервісу та створення масштабованих бізнес-рішень.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Shared Service Center (SSC)
• Управління сервісними функціями
• Адміністрування договорів та документообіг
• Управління діловими поїздками
• Управління адміністративним транспортом
• Управління офісною та соціальною інфраструктурою
• Операційний менеджмент
• Оптимізація OPEX та бюджетування
• Process Improvement
• Change Management
• KPI та Service Level Management (SLA)
• Управління командами та розвиток персоналу
• Впровадження електронного документообігу
• Кросфункціональна взаємодія
• Закупівельні та тендерні процедури