Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15726310/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 06.2026 to now (2 months)
АТ КБ «ПриватБанк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:

• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.

• Оформлення банківських продуктів.

• Продаж страхових продуктів та додаткових сервісів.

• Актуалізація клієнтських даних.

• Робота з банківською документацією.

• Супровід клієнтів та вирішення поточних питань.

Досягнення:

Швидко опанувала роботу з банківськими продуктами та внутрішніми системами.

Виконувала щоденні плани з продажу страхових продуктів та додаткових банківських сервісів.

Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів та підтримувала високий рівень сервісу.

Регіональний менеджер

from 09.2022 to 01.2023 (5 months)
Благодійний фонд «Сприяння Збройним силам України та вимушеним пересел, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки:

• Пошук та залучення благодійників і партнерів.

• Організація отримання, обліку та розподілу гуманітарної допомоги.

• Координація взаємодії між благодійниками та громадськими організаціями.

• Організація передачі гуманітарної допомоги вимушеним переселенцям.

• Співпраця з громадськими організаціями, що надавали допомогу військовим.

• Ведення комунікації з партнерами та отримувачами допомоги.

• Ведення документації та звітності.

Досягнення:

Самостійно налагодила співпрацю між благодійниками та громадськими організаціями.

Організувала ефективний розподіл гуманітарної допомоги для вимушених переселенців.

Координувала передачу допомоги військовим через партнерські організації.

Побудувала довгострокові партнерські відносини з благодійниками.

Керівник проєкту

from 09.2019 to 06.2020 (10 months)
NEON CLUB, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:

• Організація запуску освітньо-розважального центру.

• Пошук та підбір приміщення.

• Проведення переговорів з орендодавцем.

• Організація ремонту та підготовки приміщення до відкриття.

• Розробка концепції проєкту.

• Формування переліку освітніх програм і заходів.

• Підбір викладачів та персоналу.

• Організація рекламної кампанії.

• Координація підготовки проєкту до відкриття.

Напрями діяльності центру:

• Курси англійської мови.

• Школа продовженого дня.

• Фінансова грамотність.

• Фотогурток.

• Дитячі свята та тематичні заходи.

Причина завершення проєкту:
Підготовлений до відкриття проєкт був призупинений через пандемію COVID-19.

Досягнення:

Організувала підготовку проєкту до відкриття практично «з нуля».

Самостійно координувала ремонт, підбір персоналу та рекламну кампанію.

Провела переговори щодо оренди приміщення.

Розробила організаційну структуру роботи майбутнього центру.

Керуючий магазином

from 09.2005 to 12.2009 (4 years 4 months)
Фізична особа-підприємець, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

• Організація та ведення підприємницької діяльності.

• Формування асортименту товарів.

• Закупівля виробів ручної роботи.

• Співпраця з постачальниками.

• Організація та проведення виїзних виставок-продажів.

• Консультування клієнтів та особисті продажі.

• Ведення переговорів із партнерами.

• Організація роботи продавців під час виставкових заходів.

• Облік товарів та розрахунків.

Досягнення:

Створила та успішно розвивала власний бізнес.

Організовувала виїзні виставки-продажі.

Побудувала довірливі відносини з клієнтами, що сприяло повторним продажам.

Координувала роботу продавців під час виставкових заходів.

Бухгалтер

from 06.2000 to 11.2004 (4 years 6 months)
ЗАТ «Іст-Вест Лінк», Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Обов'язки:

• Ведення первинної бухгалтерської документації.

• Робота з договорами.

• Підготовка юридичних документів.

• Підготовка аналітичної звітності.

• Контроль правильності оформлення документів.

• Взаємодія з контрагентами.

Досягнення:

Забезпечувала своєчасне ведення бухгалтерської документації.

Працювала з юридичними документами та договорами.

Готувала аналітичну інформацію для керівництва.

Контролювала правильність оформлення документації.

Education

Київський національний університет внутрішніх справ України

Правознавство, Київ
Higher, from 2003 to 2007 (4 years)

Національний аграрний університет

Бухгалтерський облік та аудит, Київ
Higher, from 1991 to 1997 (6 years)

Additional education and certificates

Онлайн-курси з практичної психології, емоційного інтелекту, роботи з клієнтами.

2020, 3 місяці

Онлайн-курси з коучингу, самопізнання, та стресостійкості.

2022, 9 місяців

Тренінги з комунікації, мотивації, особистісного розвитку

2023, 1 місяць

Програми з психологічної допомоги та підтримки людей у кризових ситуаціях

2024, 1 місяць

Онлайн-курс "Цифрові навички: шлях до власного проєкту, кар'єри та бізнесу".

2025, 2 місяці

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Пунктуальність
• Організованість
• Уважна до деталей
• Вмію швидко навчатись
• Робота в команді
• Доводити справу до результату
• MS Excel
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Доброзичливість
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю досвід організації проєктів, роботи з клієнтами, підприємницької діяльності та координації благодійних ініціатив. Легко знаходжу спільну мову з людьми, швидко навчаюся новому та відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань. Вмію працювати як самостійно, так і в команді. Відкрита до професійного розвитку та освоєння нових напрямків діяльності.