Вікторія

Резюме
Турчин Вікторія Олегівна
Менеджер з продажу / Директор магазину
м. Київ | Бажаний рівень зарплати: 45 000 грн | Вік: 34 роки
Контакти
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Про себе
Маю понад 8 років досвіду управління у сфері роздрібної торгівлі. Успішно реалізувала завдання з підвищення продажів, оптимізації бізнес-процесів та розвитку команди. Володію навичками стратегічного планування, роботи з постачальниками та впровадження маркетингових заходів. Орієнтована на результат, вмію створювати ефективну команду та забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів.
Досвід роботи
Директор магазину
jb Торгівля роздрібна / Retail
травень 2017 – вересень 2025 (8 років 4 місяці)
• Організація та управління роботою магазину
• Контроль виконання планів продажів і фінансових показників
• Підбір, адаптація та навчання персоналу
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
• Контроль дотримання корпоративних стандартів обслуговування
• Взаємодія з постачальниками, контроль поставок та асортименту
• Розробка та впровадження маркетингових заходів для збільшення продажів
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підготовка аналітичної звітності та оцінка результатів роботи
Освіта
Київська державна академія водного транспорту ім. гетьмана Петра Коношевича-Сагайдачного
Спеціальність: Правознавство
Ступінь: Бакалавр
Професійні навички
• Управління персоналом
• Стратегічне та операційне планування
• Продажі та розвиток клієнтської бази
• Маркетинг і просування товарів
• Аналітика та підготовка звітності
• Робота з постачальниками та логістика
• Вирішення конфліктних ситуацій
Особисті якості
• Лідерські навички та вміння мотивувати команду
• Орієнтація на результат
• Відповідальність та організованість
• Високий рівень комунікабельності
• Стійкість до стресових ситуацій