Ірина

ПІНЧУК ІРИНА

м. Ірпінь • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ОСВІТА
Немішаївський фаховий коледж НУБІП України м. Немієшаєве
Спеціальність “Ветеринарна медицина” 2020 - 2024

Водотиївський ліцей с. Водотиї
2011 - 2020

ДОСВІД
Асистентка ветеринарного лікаря лют 2022 — бер 2023
Працювала з діагностичним обладнанням та системами моніторингу під час операцій.
Вносила та систематизувала дані в Excel для відстеження показників і результатів лікування.
Готувала апаратуру до процедур, контролювала технічний стан приладів.
Підтримувала клієнтів клініки, надаючи інформаційну та емоційну допомогу у складних ситуаціях.
Працювала в команді лікарів, забезпечуючи швидку комунікацію та злагоджену роботу.

Флористка лют 2023 — жов 2025
Використання Excel для наочного представлення результатів.
Створювала авторські букети, декоративні композиції та займалася оформленням вітрин і
презентаційних зон.
Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу як офлайн, так і онлайн.
Вела облік замовлень і клієнтів у CRM-системі та програмі 1С, контролювала наявність матеріалів.
Координувала роботу команди, організовувала навчання нових співробітників і контролювала
якість виконання замовлень.
Ефективно працювала в умовах багатозадачності та високого навантаження, демонструючи
уважність і відповідальність.

НАВИЧКИ
Hard skills

Робота з CRM-системами та програмою 1С.
Впевнене користування Excel та іншими офісними інструментами.
Підготовка й контроль технічного обладнання та робочих процесів.
Швидке освоєння нових програм і внутрішніх систем компанії.
Робота з клієнтськими запитами онлайн і офлайн.
Soft skills

Емпатія та тактовність у спілкуванні з клієнтами.
Розвинена комунікабельність і командна взаємодія.
Висока уважність до деталей і точність у роботі з даними.
Стресостійкість і здатність ефективно діяти в умовах багатозадачності.
Відповідальність, організованість і націленість на якісний результат.