Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15756340/

Work experience

Career break

from 07.2025 to 06.2026 (1 year)
Working on a personal project

Менеджер з продажу

from 01.2025 to 06.2025 (6 months)
Statti.in.ua, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

**Менеджер з продажу освітніх послуг**

**Обов'язки:**

* Повний цикл роботи з клієнтами: від обробки вхідних звернень та лідів у CRM-системі до укладання угоди та подальшого супроводу.
* Консультування клієнтів щодо освітніх програм, форматів навчання, вартості та умов співпраці.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних освітніх рішень.
* Проведення телефонних переговорів та консультації кризових клієнтів.
* Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах прийняття рішення.
* Ведення клієнтської бази та повне документування комунікацій у CRM.
* Підготовка комерційних пропозицій, договорів та рахунків на оплату.
* Контроль оплат, взаємодія з бухгалтерією та навчальним відділом.
* Післяпродажний супровід клієнтів, підтримка довгострокових партнерських відносин.
* Робота з повторними продажами та додатковими освітніми продуктами.
* Аналіз потреб клієнтів та виявлення можливостей для розвитку співпраці.

**Досягнення:**

* Забезпечувала повний супровід клієнта від першого контакту до успішного старту навчання.
* Формувала довгострокові відносини з клієнтами, що сприяло повторним продажам та високому рівню лояльності.
* Ефективно працювала із запереченнями та допомагала клієнтам обирати програми, які максимально відповідали їхнім цілям.
* Підтримувала високий рівень сервісу та якісну комунікацію на всіх етапах взаємодії.
* Забезпечувала своєчасне оформлення документації та контроль фінансових процесів.
* Сприяла розвитку клієнтської бази та збільшенню кількості повторних звернень.

Менеджер з продажу

from 01.2025 to 07.2025 (7 months)
Statti.in.ua, Дистанційно (Освіта, наука)

**Менеджер з продажу освітніх послуг**

**Обов'язки:**

* Повний цикл роботи з клієнтами: від обробки вхідних звернень та лідів у CRM-системі до укладання угоди та подальшого супроводу.
* Консультування клієнтів щодо освітніх програм, форматів навчання, вартості та умов співпраці.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних освітніх рішень.
* Проведення телефонних переговорів з теплою базою та консультацій з кризовими клієнтами.
* Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах прийняття рішення.
* Ведення клієнтської бази та повне документування комунікацій у CRM.
* Підготовка комерційних пропозицій, договорів та рахунків на оплату.
* Контроль оплат, взаємодія з бухгалтерією та навчальним відділом.
* Післяпродажний супровід клієнтів, підтримка довгострокових партнерських відносин.
* Робота з повторними продажами та додатковими освітніми продуктами.
* Аналіз потреб клієнтів та виявлення можливостей для розвитку співпраці.

**Досягнення:**

* Забезпечувала повний супровід клієнта від першого контакту до отримання позитивних відгуків.
* Формувала довгострокові відносини з клієнтами, що сприяло повторним продажам та високому рівню лояльності.
* Ефективно працювала із запереченнями та допомагала клієнтам обирати послуги, які максимально відповідали їхнім цілям.
* Підтримувала високий рівень сервісу та якісну комунікацію на всіх етапах взаємодії.
* Забезпечувала своєчасне оформлення документації та контроль фінансових процесів.
* Сприяла розвитку клієнтської бази та збільшенню кількості повторних звернень.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Стратегічне планування

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner