Назарій

ПРОФІЛЬ
Відповідальний та комунікабельний фахівець з
досвідом у клієнтській підтримці та онлайн-
комунікаціях.
Володію відмінними навичками спілкування, швидко
адаптуюсь до нових систем та процесів.
Мета — забезпечувати високий рівень сервісу,
підвищуючи лояльність користувачів і репутацію
компанії.

ЗНАННЯ МОВ

NAZARII
Українська — носій
Російська — вільно
DOVHAN Англійська — середній рівень (Intermediate)
Польська — вище середнього (Upper-Intermediate)
CUSTOMER SERVICE
MANAGER ДОСВІД РОБОТИ
CONTACTS: Менеджер сторінки комп’ютерного клубу
“GreenClub”
Phone number: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Mail adress: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Вінниця 2021
Telegram: @montanatxd Адміністрував соцмережі закладу, відповідав
Viber: [open contact info](look above in the "contact info" section) клієнтам онлайн.
Підтримував позитивний імідж клубу через
комунікацію з відвідувачами.
Брав участь у організації локальних івентів та
турнірів

Консультант тех.підтримки(онлайн казино)
Фріланс 2024

Консультував клієнтів у чаті, вирішував технічні
питання.
Допомога щодо реєстрації, поповнення рахунку,
бонусних програм
Обробляв скарги та запити, вирішував конфліктні
ситуації в межах своїх повноважень або передавав
у відповідні відділи.

НАВИЧКИ

Онлайн-консультації / чат-підтримка
Робота з клієнтами (Customer Support, Helpdesk)
Управління часом (time management)
Багатозадачність та стресостійкість

КЛЮЧОВІ СЛОВА ДЛЯ CV / ATS
Customer Support, Chat Operator, Online Consultant,
CRM, Communication, Problem Solving, Client Service,
Teamwork, Remote Work, Helpdesk, Conflict Resolution,
Responsibility, Multitasking, Support Agent, Time
Management, Customer Care, Feedback Handling.

хитрість теж ніхто не відміняв :)