Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15821425/

Work experience

Менеджер проектов

from 11.2025 to now (11 months)
ІНС Груп, ТОВ, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Супровід проектів від етапу прорахунку запита клієнта до моменту відвантаження замовлення та закриття всіх документів. Сервіс та супровід обладнання, пошук майстрів та логістичних переміщень (якщо це про торгове обладнання)

Керівник гуртка

from 12.2023 to 07.2025 (1 year 8 months)
Act&Shine Acting studio, Дистанційно (Освіта, наука)

Організація та ведення гуртка з хенд-мейд поробок та живопису для дітей.
Організація та проведення майстер-класів для жінок з живописом та тематичними івентами, повний супровід включаюси закупку матеріалів та аксессуарів, проведення самого заходу.

Client Support Agent

from 06.2022 to now (4 years 4 months)
Custom Design and Print (Canada), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та супровід клієнтів, комунікація з постійними клієнтами для забезпечення нових замовлень.
Ведення замовлення від стадії запиту від клієнта до створення дизайна, прорахунку, оплати та всіх стадій виробництва продукту.
Робота в CRM Odoo, Slack, LiveAgent - відкриття та супровід замовлення, виставлення інвойсу та координація оплати, робота з дизайнерською командою на стадії розробки дизайну та створення макету, координація всіх стадій виробництва продукту та доставки його клієнту.
Пошук і робота з кастомними кейсами для новостворених бізнесів - допомога з розробкою концепції рекламних продуктів, активна участь в розробці та створенні логотипа та бренд-бука компаній, підготовка кейсу з максимально вигідними для просування компанії рекламними продуктами.
Робота з всіма видами рекламної продукції:
- поліграфія (всі види паперової рекламної та офісної продукції)
- брендінг одягу (принт за допомогою DTF технології, вишивка),
- брендування сувенірної продукції (друк, вишивка, UV-stickers)
- зовнішня реклама (банери, ролл-апи, оклейка вітрин, фотозони)
- брендінг автомобілів (магніти, lettering, wrap)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2020 to 03.2022 (1 year 10 months)
My PPM, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та супровід клієнтів, прорахунок та ведення замовлення від моменту проговорення/дизайну/затвердження строків та вартості/виробництво/доставка
Ведення заказів в різних системах CRM, створення первинної документації (інвойс, видаткові накладні)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2011 to 05.2020 (9 years)
Енджой Промо, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та ведення клієнтів на всіх етапах замовлення.
Робота з замовленнями всіх видів рекламної продукції.
Поліграфічна продукція промо та брендована.
Сувенірна кастомна продукція.
Робота з індивідуальними кастомними замовленнями (індивідуальні запити по організації та супроводу івентів з повним рекламним обслуговуванням)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2010 to 04.2010 (4 months)
Юніон Групп, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та ведення клієнтів, робота з поліграфічними замовленнями

Консультант з продажу

from 09.2003 to 01.2010 (6 years 5 months)
Астел, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів та допомога в виборі мобільних устройств та аксесуарів, консультація стосовно функціоналу та деталей налаштування технічних устройств.
Співробітництво з всіма мобільними операторами, підключення нових контрактних абонентів до мережі операторів.

Операціоніст

from 06.2002 to 09.2003 (1 year 4 months)
Аваль Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультації та банківські операції при супроводі клієнтів (ФЛ та ЮЛ). Робота з касою, валютними переказами, заключення договорів з новими клієнтами.

Education

Кременчуцький Інститут Економіки та Нових Технологій

Економічний факультет, Маркетинг, Кременчук
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Кременчуцьке педагогічне училище

Вчитель початкової школи, викладач музики, Кременчук
Unfinished higher, from 1993 to 1997 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Продаж B2B
• Активний продаж
• Креативність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Водійські права категорії В1, В2 (водійських стаж 29 років)
Хоббі - фотозйомка, відеозйомка, монтаж відео для соц.мереж, обробка фото для соц.мереж
Малювання - олівці, акрилові фарби
Дизайн інтер'єрів, ландшафтний дизайн