Андрiй

Менеджер з продажу, оператор вхідних лідів, support customer manager, 30 000 UAH

Considering positions:: Менеджер з продажу, оператор вхідних лідів, support customer manager, Бізнес-асистент, Менеджер роботи з партнерами, Фахівець з закупівель, Продукт-менеджер, Менеджер з розвитку, Менеджер з працевлаштування, Оператор чата, Оператор вхідної лінії, Менеджер з продажу туристичних послуг
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 23 years
City of residence:: Sumy
Ready to work:: Remote, Sumy

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15826333/

Work experience

Customer service manager

from 09.2025 to 07.2026 (11 months)
E-tochka, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Підтримка клієнтів, робота з негативом, вирішення проблем з оплатою, доставкою. Комунікування з іншими відділами за для звітності. Обробка 300-500 Лідів за зміну

Junior project manager

from 04.2024 to 09.2025 (1 year 6 months)
PizzaHot (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор ПК

from 08.2022 to 11.2025 (3 years 4 months)
Commerce trading group, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Звіти, обробка Лідів, комунікація з іншими відділами, влаштування мітінгів, ведення CRM, допродажі, функції support customer service

Customer support representative

from 03.2018 to 12.2021 (3 years 10 months)
FavBet, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Вирішення проблем клієнтів по оплаті та виводу коштів
Праця з CMS ресурсами, платіжками та обмінниками
Ведення CRM згідно закритих задач
Заміна реквізитів/посилань компанії у кабінетах рекламного кабінета
Комунікування з іншими відділами
Виконання прямих доручень

Education

СУМДу

Журналістика, Суми
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Відокремлений структурний підрозділ "Путівльський фаховий коледж СНАУ"

Облік і опадаткування, Суми
Specialized secondary, from 2020 to 2022 (2 years)

Knowledge and skills

Комунікабельність
Уміння аналізувати
Управління ІТ-проєктами
MS Excel
Ведення CRM
Trello
Управлінські навички
Canva
Figma
Неконфліктність
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Здатність до навчання
Уважність
Дисциплінованість
Адаптивність
Доброзичливість
Чесність
Ведення документації
Опрацювання негативу
Консультування покупців
Робота з клієнтами
Ведення переговорів з постачальниками
Урегулювання конфліктів
Ведення переговорів
Проведення групових занять
Висока працездатність
Старанність

Language proficiencies

English — above average
Ukrainian — fluent