Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1584231/

Work experience

Директор з персоналу студії дизайну інтер'єру

from 09.2020 to 04.2024 (3 years 7 months)
ФОП Белік, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досягнення
1. Впроваджений ефективний розподіл нових проектів між дизайнерами та візуалізаторами з контролем повноти завантаженості та, як результат, усунуто проблему вигоряння персоналу.
2. Прописані таблиці та інструменти для контролю та відстеження термінів виконання основних етапів роботи з ведення дизайну проекту. Результат – усунуто проблеми скарг клієнтів на затримку термінів виконання проектів.
3. Впроваджений повний цикл процедур пошуку, підбору та адаптації персоналу:
А) навчання стандартам роботи студії за алгоритмом роботи Дизайнера та Алгоритмом роботи Візуалізатора;
Б) підбиття підсумків випробувального терміну співробітників за результатами їх роботи;
В) аналіз ефективності роботи персоналу з метою розуміння його зростання чи зупинки;
Г) запроваджена атестація дизайнерів з Контрольних питань з відеорегламентів;
4. Ефективне вирішення внутрішніх та зовнішніх конфліктів у студії.
5. Розроблені, написані та впроваджені внутрішні регламенти, положення та навчальні посібники для ефективної роботи та продуктивної взаємодії команди:
А) Алгоритм роботи Дизайнерів та Візуалізаторів;
Б) контрольні питання для атестації менеджерів проектів;
В) методичка з продажу МАП;
Г) Анкета Задоволеного Клієнта;
Д) тренінг для менеджерів проектів по роботі зі складними клієнтами.

Керівник відділу персоналу

from 06.2017 to 11.2019 (2 years 5 months)
ДП "АвтоМАЗ-Україна", Киев (Автобізнес та автосервіс)

Досягнення
1. Організовано роботу служби відділу персоналу з «0» (hr-а раніше не було).
2. Усунено високу плинність відділу кадрів (6 чол. за 2 роки) за рахунок підбору сильного кадровика та врегулювання робочої взаємодії між відділом кадрів та фінансовим директором.
3. Підібрано сильну торгову команду для відкриття 5 філій по Західній Україні.
4. Впроваджено систему навчання, оцінки та атестації для САП (фахівців активного продажу).
5. Збільшено прибуток компанії за рахунок п.3 та п.4.

Керівник відділу персоналу

from 11.2015 to 03.2017 (1 year 4 months)
ЧП "ВКФ "Меблеві технології", Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1.Створено та впроваджено систему підбору, адаптації, навчання, оцінки та атестації персоналу з «0».
2.Написаний ефективний місячний курс навчання для менеджерів по роботи з клієнтами, внаслідок чого вони ставали самостійними фахівцями з 2-го місяця роботи. До цього менеджери самонавчалися, працюючи на складі комірниками 6 місяців. Тобто економічний ефект від запровадження навчання дорівнює економії шестимісячного ФОП комірника.

Менеджер з персоналу

from 06.2013 to 05.2015 (1 year 11 months)
ЧП "БудПостач", Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки
1.Активний рекрутинг персоналу на 42 філії по Україні та на Київський офіс – торгові представники, фахівці з логістики, сервісні інженери, офіс-менеджери, бухгалтери, завідувач складом, юристи, IT – спеціалісти (інтернет-маркетолог, програміст 1С, копірайтер).
2.Участь у процесі адаптації нових співробітників.
3.Контроль проходження випробувального терміну персоналу.
4. Аналіз ефективності роботи персоналу.
5.Моніторинг сучасного ринку праці.

Ведучий менеджер з персоналу

from 05.2008 to 11.2012 (4 years 6 months)
ЕпіцентрК, Киев (Роздрібна торгівля)

Досягнення
1.Організовано та впроваджено основні HR-процеси з «0» у період відкриття гіпермаркету.
2.Написаний та проведений особисто 9-годинний тренінг «Конфліктологія» для торгового персоналу, в результаті якого продавці розвинули навички вирішення конфліктних ситуацій у відділах з покупцями, керівниками та співробітниками.
3.Створена та впроваджена унікальна програма (у мережі аналогів не було) навчання торговельного персоналу внутрішніми силами керівників. Мета – дати необхідні знання персоналу та сформувати навички їх застосування щодо нагальної проблематики гіпермаркету без залучення додаткових зовнішніх фахівців. Прикладом є щотижневе навчання продавців, що особисто проводиться, згідно із Законом про Захист Прав Споживачів.
4. Проведене внутрішнє анонімне опитування всього персоналу з метою виявлення мотивації до розвитку та кар'єрного зростання у мережі «ЕпіцентрК». Внаслідок чого отримана інфо для внутрішнього просування найкращих співробітників кар'єрними сходами в компанії.

Education

Міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Факультет соціальних технологій, практичний психолог, Київ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Професійні якості
Стратегічне мислення, висока комунікабельність, цілеспрямованість, добре розвинена інтуїція, хороші організаторські здібності, пунктуальність, відповідальність, уміння працювати в команді та поодинці, стресостійкість, уміння швидко орієнтуватися у складних ситуаціях та приймати правильні рішення.