Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15869605/

Work experience

Старший адміністратор з продажів роздрібних продуктів та касових оп

from 11.2025 to 09.2026 (11 months)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Побажання щодо роботи:
- Не розглядаю роботу в торговельних центрах.
- Бажаний графік роботи — до 18:00–19:00 максимум
- Робота на лівому березі

1. Обслуговування фізичних осіб у відділенні банку, постійна робота з потоком клієнтів
2. Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг,
продажа банківських продуктів (кредитні картки, готівка, страховки, депозити, холодні дзвінки, робота з базою)
3. Виконання плану продажів
4. Робота з банківськими картками, рахунками, платежами
5. Оформлення та супровід банківських операцій
6. Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур банку
7. Робота з документацією та банківськими інформаційними системами
Навички та досягнення:
Швидке освоєння банківських процесів і програм, тестування
Навчання тривало три місяці, але вже на другому місяці почала працювати з клієнтами та в продажах, і досягала хороших результатів.
Досвід роботи в умовах високого навантаження
Вміння роботать з клієнтами
Причина звільнення: Я розумію, що в банківській сфері є навантаження і високий темп роботи. Но для мене важливо, щоб були чіткі процеси, конструктивна робоча атмосфера без зайвого тиску, а там це було

Адміністратор міні садка та простору святкувань

from 07.2021 to 08.2025 (4 years 2 months)
Дитячий клуб з функціоналом міні садка «Чарівний Ліс», Черкаси (Освіта, наука)

Дитячий клуб з функціоналом міні садка «Чарівний Ліс», Черкаси
В будні працював у форматі міні-садка (денне перебування дітей, розвиваючі заняття), а у вихідні та святкові дні-як простір для проведення дитячих свят, днів народження та тематичних заходів.
Процювала в сімейному бізнесі родини чоловіка, виконуючи обов'язки наймоного працівника з повною відповідальністю за організацію роботи закладу, персонал, клієнтський сервіс та операційни процеси.

1. Кординація роботи персоналу, складання графіків змін
2. Підбірта адаптація персоналу (у нас були свої аніматори, офіціант, прибиральниця, виховатиль)
3. Видача заробітної плати прцівникам персоналу (наприкінці робочого дня)
4. Прийом клієнтів, консультації та оформлення замовлень
5. Підготовка та оформлення презентацій (портфоліо свят) для гостей
6. Продаж додаткових послуг (торти, повітряні кульки, святковий декор, складання меню для гостей та діток)
7. Організація та контроль роботи простору денного перебування дітей міні садок), взаємодія з батьками.
8. Контроль підготвки приміщень: дитяча зона, зона харчування дітей, гостьова зона та зал для проведення свят.
9. Облік реквізиту та формування заявок на закупівлю (подарунки, реквізит, косметика, господарськи товари, кава, чай, посуд, текстиль, тощо)
9. Ведення касової дисципліни: прийом готівкових та безготівкових оплат, робота з касою, контроль розрахунків і звітності.
10.Робота з smm та seo просуванням: підготовка фотоматеріалів,відео, PR-статей, акційних макетів.
Досягнення: створила ефективну команду та налагодила злагоджену роботу персоналу, підвищила лояльність клієнтів та рівень повторних замовлень.
Причина звільнення: Повернення до Києва до дому за сімейними обставинами. Повернутися до попереднього місця роботи не маю можливості.

Заступник директора, адміністратор

from 07.2019 to 07.2021 (2 years)
Студія краси Все для Вас, Маріуполь (Краса, фітнес, спорт)

Послуги: косметологія, манікюр, педикюр, перманентний макіяж, масаж.
1. моніторинг конкурентів
2. формування цінової політики на послуги салону (новий прайс)
3. моніторинг по матеріалам, закупівля матеріалів та їх облік
4. створень акцій на послуги
5. облік та видача зарплати майстрам
6. звітність
7. робота в Beauty Pro,
8. пошук та підбір персоналу
9. контроль роботи персоналу запровадження програми заохочень та стягнень
10. робота з соціальними мережами, і з сайтом його наповнення, налагоджена робота з нашим співробітником Айті, надавала йому все по рекламі оброблені фотографії, монтовані відео, статейні матеріали, акції, якщо щось змінювалося за вартістю, він змінював, іноді я.
11. обробка фотографій, створення портфоліо за послугами на сайті
12. написання рг-статей, обробка відео та їх розміщення в соціальних мережах, це було частиною моєї роботи
Працювала як Адміністратор, окремого працівника не брали.
13. відповідала на телефонні дзвінки, вела запис клієнтів, базу.
14. контроль закупівлі інвентарю та витратних матеріалів для послуг салону
15. розрахунково-касові операції
-зустріч наших гостей кава, чай, цукерки, -консультація з послуг
16. робота з оргтехнікою
17. звіт наприкінці зміни по касі
-облік матеріалів (працювали майстри на наших матеріалах)
18. вирішення конфліктних ситуацій
19. прийом, перенесення, запис клієнтів
20. контроль та організація порядку в салоні
21. контролювала працівників за виконанням трудової дисципліни та за їх чистотою на
робочому місці.
Досягнення: збільшення кількості постійних клієнтів за рахунок нової цінової політики та додавання нових послуг, реклами, та у правильно підібраному персоналі, наша сплачена робота приносила свої плоди.
Причина звільнення: Я вийшла заміж і переїхала до іншого міста.

Офіціант 6 місяців переведена на посаду Адміністратор ресторану

from 04.2014 to 07.2018 (4 years 4 months)
Хата Рибака, форельник, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Касова дисципліна, відкриття та закриття зміни, інкасація.
2. Контроль роботи всіх залів ресторану і доміков
3. Робота з банкетами, прийом дзвінків, оформлення резервів, складання банкетного меню, допомога у виборі залу для проведення заходу
4. Контроль якості обслуговування гостей
5. Складання та контроль графіків роботи персоналу
6. Розрахунок із гостями
7. Ведення касової документації, звітів
8. Робота в д2 пізніше в r-keeper
9. Закупівля господарських та канцелярських товарів
10. Облік та контроль товарно-матеріальних цінностей
11. Проведення інвентаризазії
12. Контроль залишків та своєчасне поповнення необхідних матеріалів
Причина звільнення: Переїзд в Маріуполь. Перейшла робити до своєї тітки котра відкрила свою студію

Менеджер з продажу реклами, журналіст

from 04.2011 to 05.2014 (3 years 2 months)
Газета Я та Ітоги Неділі, Київ (ЗМІ, медіа)

• Пошук та залучення замовників
• холодні дзвінки
• напрацювання клієнтської бази
• ведення клієнтської бази
• прорахунок замовлень та відправка комерційних пропозицій на пошту замовника
• поїздки до замовників
• виконання поставлених планів із продажу
• робота із ПК з офісною технікою.
• взаємозв'язок із дизайнером, редактором
• продаж блочної та малої реклами, продаж банерної реклами для сайту
• робота з передплатниками
• організація конкурсів для передплатників
• звіт про надходження коштів за кожен місяць
• пошук та робота з виробниками на бартерній основі
• Журналістика:
• набір та збирання матеріалу,
• підготовка та проведення інтерв'ю,
• написання матеріалу,
• здавання його на перевірку редактору,
• затвердження статейного матеріалу із замовником
• написання pr-статей та статейних матеріалів для газети
• робота з учасниками Битви Екстрасенсів інтерв'ю написання та розміщення статейного матеріалу
• написання pr-статей для салонів краси, медичних центрів, сто, ресторанів
Досягнення: Виконання плану продажу, відкриття у собі журналістських задатків, стала у своїх замовників брати замовлення на платні статейні матеріали, це було вигідно самому замовнику відповідно і нашому видавництву, писала сама, редактор редагував.
Мій напрямок був новий для газети, тому що більше орієнтувалися на блокові та строчні реклами.
Причина звільнення: Пішла робити ближче к будинку, та змінила офісну роботу

Фахівець з закупівель

from 02.2005 to 03.2011 (6 years 2 months)
Еко маркет, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Організація закупівель витратних матеріалів для мережі з 99 супермаркетів.
2. Пошук, вибір та оцінка постачальників, проведення переговорів і погодження умов поставок.
3. Проведення щомісячних тендерів та вибір постачальників за критеріями ціни, якості та термінів поставки.
4. Контроль наявності, замовлення, доставки та якості витратних матеріалів.
5. Робота з договорами, рахунками, накладними, актами та податковими накладними.
6. Взаємодія зі складом, логістикою, бухгалтерією, фінансовим відділом та керівниками супермаркетів.
7. Розподіл витратних матеріалів між супермаркетами та контроль їх своєчасного забезпечення.
8. Робота з асортиментною матрицею та обліковими системами.
9. Вирішення питань щодо нестач, браку та заміни товару.
10. Робота в програмах «Агент», «Глобал», «Пентагон».
Досягнення: зниження витрат на закупівлю до 20% завдяки переговорам та укладанню вигідних договорів із постачальниками.
Причина звільнення: зміна керівництва.

Education

Мариупольский государственный университет имени А. И. Куинджи

Дошкольное образование», Маріуполь
Higher, from 1998 to 2002 (4 years)

Additional information

Побажання щодо роботи:

- Не розглядаю роботу в торговельних центрах.
- Бажаний графік роботи — до 18:00–19:00 максимум.

Професійні навички:

Работа с программой RO App (учёт заказов и товаров).
Работа с POS-терминалом: проведение оплат банковскими картами.
Работа с ПРРО (программным регистратором расчётных операций).
Работа с кассовыми операциями и оформлением продаж.
Знаю 1С7 і в 1С8 торгівля і склад.
Excel, Word, PowerPoint, Google Docs, R-keeper, D2
Power Point, Beauty Pro
знайома з програмами CRM Bitrix24, Медоблік, Кашелот

Особисті якості
Відповідальна • Комунікабельна • Уважна • Дисциплінована • Позитивна •Подобається спілкуватися з людьми в живу, та бути корисною.