Людмила

Людмила

📍 Київ
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета

Зайняти позицію керівника, куратора або операційного директора в аптечній мережі, застосовуючи багаторічний досвід управління аптечними точками та регіональними підрозділами, оптимізації бізнес-процесів та розвитку персоналу.
Від 50000 грн/міс., повний робочий день

Освіта

Харківська фармацевтична академія (1992–1997)
Спеціальність: фармація

Досвід роботи

2024 – 2025 — Куратор аптек, мережа «Благодія»

• Організація та контроль роботи аптек регіону
• Аналіз виконання планів продажів та KPI
• Підтримка та навчання завідувачів аптек
• Контроль дотримання стандартів обслуговування та фармацевтичного порядку

2018 – 2024 — Регіональний менеджер (Київ, Київська область, Житомир та Житомирська область), мережа аптек «Жолдіфарм»

• Керівництво діяльністю аптек регіону (15+ точок)
• Планування та виконання показників продажів
• Розвиток персоналу та впровадження корпоративних стандартів
• Оптимізація логістики та бізнес-процесів
• Повний супровод аптек регіону
• Пошук приміщень для нових аптек, супровід ремонтних робіт
• Проходження ліцензійних перевірок
• Підбір та навчання персоналу
• Закриття і відкриття аптек з нуля

2017 – 2018 — Управляюча аптеками, мережа «Фарм»

• Організація та контроль роботи аптечних точок
• Аналіз продажів, формування асортименту, впровадження стандартів обслуговування

2016 – 2017 — Управляюча аптеками, мережа клінік «Адоніс»

• Відкриття аптечних підрозділів: предліцензійні перевірки, пошук і навчання персоналу
• Координація аптечних підрозділів клініки
• Контроль запасів, взаємодія з постачальниками та адміністрацією

2015 – 2016 — Завідувачка аптекою, мережа «Аптека Доброго Дня»

Управління персоналом, контроль асортименту та якості обслуговування

2004 – 2015 — Виконавчий директор, ТОВ «Донелітфарм», мережа аптек «36,6»

• Повне супроводження відкриття та функціонування аптек
• Пошук приміщень, організація всіх бізнес-процесів по відкриттю, контроль за відкриттям, проходження предліцинзійних перевірок
• Підбір, навчання та контроль персоналу
• Впровадження стандартів мережи
• Контроль фінансових показників та розвиток мережі
• Укладання маркетингових договорів з виробниками, маркетингові компанії

Досягнення

• Відкрито та успішно запущено понад 30 аптек
• Збільшено продажі регіону на 15–20% за рахунок оптимізації процесів та навчання персоналу

• Впроваджено стандарти обслуговування та внутрішні регламенти для всієї мережі

Професійні навички

• Управління персоналом та розвиток команди
• Стратегічне планування та оптимізація бізнес-процесів
• Аналіз продажів і контроль KPI
• Організація роботи аптечних мереж
• Підбір, навчання та мотивація співробітників
• Взаємодія з постачальниками та адміністрацією
• Впровадження стандартів обслуговування та фармацевтичного порядку

Особисті якості

• Відповідальність та лідерство
• Аналітичний підхід та стратегічне мислення
• Комунікабельність та вміння мотивувати команду
• Стресостійкість , системність та організованість
• Орієнтація на результат

Додаткова освіта

2007 р. – тренінг «Як збільшити товарообіг в аптеці»
2008 р. – тренінг «Активні аптечні продажі»
2009 р. – тренінг «Успішний директор аптеки»
2009 р. – тренінг "Основи управління асортиментом"
2010 р. – тренінг «Ціноутворення у фармації»
2010 р. - тренінг «Асортиментна політика фармацевтичного рітейлу»
2012 р. - Тренінг «Ефективні продажі в фармації»
2013 р. – Фокус-семінар «Категорійний менеджмент в аптечному ритейлі. Як це працює"

Професійні навички та вміння

- Впевнений користувач комп'ютером, програмним забезпеченням
- Володіння офісними програмами та інтернетом.
- Права категорії В, досвід управляння більше 15 років

Мови

Українська – експерт
Англійська - на рівні користувача

Більше інформації
Наявність розвинених організаторських і адміністративних навичок. Системне мислення. Вміння працювати в команді. Націленість на результат. Відмінна здатність до навчання. Висока стресостійкість. Здатність швидко засвоювати великий обсяг різноманітної інформації. Комунікабельність, висока працездатність і самоорганізація, відповідальність, акуратність. Високі вимоги до себе і підлеглих. Зобов'язання. Уміння зберігати самоконтроль і швидко приймати рішення в критичних ситуаціях.