Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15961759/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2026 to now (3 months)
Skyline Properties, Дистанційно (Нерухомість)

Віртуальний асистент у сфері нерухомості

Працюю з онлайн-супроводом клієнтів та комунікацією у сфері купівлі і продажу нерухомості на ринку США.

Обов’язки:
• веду переписку з клієнтами в Instagram, Facebook та месенджерах
• обробляю вхідні заявки з реклами та кваліфікую ліди
• визначаю потреби клієнтів (купівля чи продаж нерухомості)
• записую клієнтів на консультації та дзвінки
• веду базу клієнтів у CRM
• створюю та адаптую скрипти для комунікації
• налаштовую автоматичні повідомлення і follow-up
• підтримую довгострокову комунікацію з потенційними клієнтами

Досягнення:
• підвищую конверсію з переписки у дзвінки
• ефективно обробляю велику кількість лідів щодня
• покращую якість комунікації через оптимізацію повідомлень

Sales representative

from 06.2025 to 08.2025 (3 months)
Southwestern Advantage, Інші країни (Приватні особи)

Працювала влітку у США в освітньому проєкті, спрямованому на розвиток навичок комунікації, продажів і самоменеджменту. Здійснювала прямі продажі навчальної літератури та цифрових освітніх матеріалів у родинах, проводячи презентації «від дверей до дверей».
Щодня взаємодіяла з десятками клієнтів, розвиваючи впевненість, стресостійкість і здатність працювати в різних соціокультурних умовах.
Організовувала власний робочий графік, ставила щоденні цілі, вела облік результатів і навчалася принципів ефективного тайм-менеджменту.
Підтримувала позитивні відносини з командою, брала участь у тренінгах, нарадах і командних викликах, спрямованих на підвищення професійних навичок.
Досягла високих результатів у спілкуванні з клієнтами, демонструючи наполегливість, чесність і відповідальність.

Education

Національний університет «Острозька академія»

«Компʼютерні науки»
Higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• Ведення документації
• SQL
• Postman
• CSS
• Ручне тестування
• Git

Language proficiencies

• English — advanced
• Polish — average
• Ukrainian — fluent