Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15976324/?puid=216530

Work experience

Начальник управління по роботі з клієнтами середнього бізнесу

from 01.2021 to now (5 years)
Укрексімбанк, АТ, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Керую роботою з клієнтами середнього бізнесу, муніципалітетів та комунального сектору, забезпечуючи виявлення потреб та задоволення фінансових апетитів клієнтів. Впроваджую методики залучення нових клієнтів та збільшення обсягів продажів. Координую роботу команди для досягнення поставлених цілей та покращення якості обслуговування. Досягаю планових показників діяльності залучаючи пріоритетних для банку клієнтів юридичних осіб утримуючи та нарощуючи кредитний портфель, пасивні ресурси та показники комісійного доходу.

Начальник відділу продажу роздрібних послуг

from 12.2017 to 01.2021 (3 years 2 months)
Укрексімбанк, АТ, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Керував відділом продажу роздрібних послуг, відповідав за збільшення обсягів продажів банківських продуктів для юридичних осіб та їх працівників. Організовував роботу команди з продажу, надавав рекомендації щодо підвищення результативності. Забезпечував взаємодію з клієнтами, вирішував спірні, напружені ситуації та досягав виконання планових показників діяльності.

Начальник відділення

from 01.2013 to 12.2017 (5 years)
Укрексімбанк, АТ, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Керував відділенням банку, забезпечуючи ефективну роботу працівників та виконання планів з продажів банківських продуктів. Впроваджував методи залучення нових клієнтів та утримання існуючих. Координував роботу з обслуговування клієнтів, вирішуючи їхні проблемні питання. Досягав позитивних результатів у збільшенні обсягів продажів та підвищенні рівня задоволеності клієнтів.

Education

НУ "Львівська політехніка"

Інститут післядипломної освіти, Філологія, Львів
Higher, from 2001 to 2005 (4 years)

НУ "Львівська політехніка"

Інститут економіки та менеджменту, Фінанси, Львів
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Additional education and certificates

Business Analysis (онлайн курси, технічна література)

2025

Englishdom (онлайн курси із підвищення рівня володіння англійською мовою)

2025

Knowledge and skills

• Успішний досвід активних продажів
• Навички ведення повного циклу переговорів
• Укладення договорів у B2B-продажах
• Вміння виявляти та аналізувати потреби клієнтів
• Значний досвід роботи на управлінській посаді
• Досвід управління командою продажів
• Виконання ключових показників ефективності (KPI)
• Вміння ефективно презентувати продукт клієнтам
• Моніторинг ринкових тенденцій та діяльності конкурентів
• Знання фінансового аналізу та досвід роботи із ЗЕД-контрактами
• Ведення бази клієнтів та контроль статусів у CRM-системі
• Пріоритизація та управління завданнями
• Аналітичне та логічне мислення
• Проактивність та прагнення до професійного розвитку
• Вміння працювати з великими обсягами інформації
• Уміння переконувати та орієнтація на результат
• Готовність до відряджень

Language proficiencies

• English — average
• Polish — average

Additional information

Захоплення та інтереси : спорт, театр, кіно, географія