Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15985870/

Work experience

Касир

from 09.2024 to 10.2026 (2 years 2 months)
На Мангал Kebab House, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Активне обслуговування клієнтів та прийом замовлень, виявлення потреб і побажань клієнта.
- Консультування щодо меню, допомога у виборі страв та напоїв, рекомендація додаткових позицій.
- Робота з продажами: презентація продукції, пропозиція додаткових товарів та формування більшого замовлення.
- Робота з постійними клієнтами, підтримання високого рівня сервісу та формування позитивного враження про заклад.
- Робота з касою: прийом готівкових і безготівкових платежів, розрахунок клієнтів, видача решти.
- Контроль правильності оформлення замовлень та відповідності замовлення фактично виданій продукції.
- Вирішення нестандартних ситуацій, помилок у замовленнях, повернень та претензій клієнтів.
- Робота із запереченнями та конфліктними ситуаціями, пошук оптимального рішення для клієнта і закладу.
- Контроль грошових коштів протягом робочої зміни та перерахунок каси.
- Виявлення, аналіз та пошук причин розбіжностей між фактичними коштами та даними обліку.
- Ведення внутрішнього обліку доходів і витрат.
- Самостійне ведення та перевірка робочої фінансової таблиці: доходи, витрати, рух коштів та розбіжності.
- Контроль залишків продукції та участь в інвентаризаціях.
- Взаємодія з працівниками закладу для забезпечення безперебійної роботи зміни.
- Взаємодія з постачальниками та вирішення поточних організаційних питань.
- Контроль правильності проведення операцій та своєчасне виявлення помилок.
- Підтримання порядку та стандартів обслуговування на робочому місці.

Ключові компетенції: продажі, робота з клієнтами, виявлення потреб, презентація та рекомендація товарів, робота із запереченнями, касові операції, фінансовий облік, контроль грошових коштів, аналіз розбіжностей, адміністрування та вирішення конфліктних ситуацій.

Career break

from 03.2022 to 03.2023 (1 year)
Relocation

Продавець-консультант

from 03.2020 to 03.2021 (1 year)
Все від 1 грн, Львів (Роздрібна торгівля)

- Робота з касою
- Консультування щодо продукції
- Робота з документацією
- Замовлення та прийом товару
- Викладка товару
- Підтримка чистоти магазину
- Інвентаризація

Промоутер

from 01.2016 to 02.2020 (4 years 2 months)
Люкс фм, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

- Презентація товару чи послуг
- Залучення нових клієнтів

Education

Національний університет Львівська Політехніка

Економічний, менеджмент, Львів
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)