Софія

Літвінова Софія Олексіївна

Дата народження: 06.01.2004
Місто: Купʼянськ, Харківська обл.
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. адреса: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @sofi_litvinovaa

Освіта:
● 01.09.2010-04.08.2021 - повна загальна
середня освіта у Купʼянській
загальноосвітній школі |-||| ст. №6
● серпень 2021-сьогодення - навчання у Міжрегіональній Академії управління
персоналом за напрямом Менеджмент

Додаткова освіта:
● вересень 2021 - березень 2022 - Приватні курси інтернет-маркетингу

Досвід роботи:
● вересень 2021 - лютий 2022 - оператор інтернет-провайдеру
Функціональні обовʼязки:
- Вирішення технічних проблем з інтернетом
- Консультування клієнтів стосовно тарифів, умов обслуговування і
забезпеченням інтернетом
- Передача нестандартних кейсів далі по відділу
● травень 2023 інструктор-аніматор
Функціональні обовʼязки:
- Пояснювати правила ігр та слідкувати за проведенням заходів та
безпекою
● червень 2023 - вересень 2023 - фахівець з кредитної заборгованості
Монобанк
Функціональні обовʼязки:
- Консультування клієнтів щодо питань кредиту, послуг та
заборгованості
- Передача нестандартних кейсів далі по відділу
● серпень 2024 - січень 2025 - компанія “MEGOGO” оператор технічної лінії (чат
підтримки)
Функціональні обовʼязки:
- Опрацювання вхідних звернень з технічних проблем
- Фіксування заявок на відділ технічної підтримки
- Технічний контроль справності обладнання

Професійні навички:

● Володіння компʼютером
● Володіння вільною українською мовою
● Грамотність мовлення
● Вміння правильно будувати комунікацію
● Вміння швидко та якісно навчатись
● Вміння пропрацьовувати негатив

Особисті якості: Відповідальна, патріотична, дисциплінована, технічно
грамотна, стресостійка