Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16003252/

Work experience

Фахівець з управління інформаційними технологіями

from 03.2025 to 10.2025 (8 months)
KredoBank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Ведення календаря релізів та аварій.
•Ведення IT команд (АБС B2/Звітності)
• Організація робіт, залучення робочого ресурсу до виконання впроваджень/проєктів.
• Підтримка дошки задач(Jira) команди в актуальному вигляді
• Наповнення беклогу для всіх учасників команд.
• Співпраця з ІТ командами згідно agile methodology (scrum, scrum/kanban)
• Організація та проведення зустрічей (дейлі, планування, рев'ю, ретроспектива)
• Класифікація запитів Itcm
• Комунікація з підрозділами компанії
• Написання комунікацій

Фахівець управління підтримки сервісів

from 01.2023 to 03.2025 (2 years 3 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація користувачів з технічних питань в Jira та в межах корпоративної телефонії.
Написання інструкцій в Confluence
Аналіз оцінки виконаних запитів.
Ведення масових інцидентів.
Написання комунікацій
Організація технічного супроводу новоприйнятих співробітників в департамент
Видача прав доступу до обмеженого програмного забезпечення

Фінансовий консультант

from 05.2021 to 12.2022 (1 year 8 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по тарифах та продуктах банку, робота з клієнтським програмним забезпеченням, прийом дзвінків та фіксація звернень клієнтів

Education

МАУП

Банківська справа, фінанси, страхування та фондовий ринок, Дистанційно
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Additional education and certificates

Itea (business analysis fundamentals)

2023 3 місяці

Prometeus (основи проєктного менеджменту)

2025 місяць

Knowledge and skills

• Lucidchart
• Написання user story
• MS Outlook
• MS Teams
• MS Office
• Active Directory
• Написання інструкцій в Confluence
• Оцінювання якості впроваджень
• Ведення проєктів
• Організація впроваджень
• Confluence
• Miro
• Ведення календаря релізів та аварій
• Відповідальність
• Уміння аналізувати
• Trello
• Управління ІТ-проєктами
• Управлінські навички
• Jira
• Неконфліктність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю високий рівень стресостійкості.
Вище середнього - комунікативні навички .
Швидко навчаюсь та здатна до самоорганізації.
Від компанії очікую гідний рівень заробітної плати, надання можливості розвитку та кар'єрного зростання. Співпадіння цінностями також є дуже важливим.