Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16018633/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2015 to 12.2025 (10 years 7 months)
КЦ "Деміївський". https://goldinvest.com.ua/, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Комплексний супровід клієнтів:
• Повне ведення та підтримка клієнта на всіх етапах взаємодії з компанією, від первинної консультації до укладання угоди.
• Організація та контроль процесу перевірки документів, огляду нерухомості та подальшої видачі кредиту, гарантуючи прозорість та своєчасність усіх етапів для клієнта.
• Інформування клієнтів про статус їх заявок, прийняті рішення (схвалення/відмова) та подальші кроки.
• Використання CRM для ефективного обліку, управління та систематизації клієнтських даних, що дозволяє персоналізувати підхід та оптимізувати процес взаємодії.

Фінансове консультування та підбір рішень:
• Детальний аналіз індивідуальних потреб кожного інвестора (кредитора) для вибору найбільш оптимальних умов кредитування (відсоткові ставки, суми кредиту).
• Контроль за процесом інкасації та видачі кредитних коштів, забезпечуючи дотримання всіх фінансових домовленостей.

Юридичне забезпечення угод:
• Комплексна юридична перевірка документів клієнта на нерухомість у відповідних державних реєстрах.
• Збір та детальний аналіз первинної документації клієнта (права власності на нерухомість, техпаспорт, фото нерухомості, особисті документи), консультування клієнтів з усіх питань оформлення.

Міжфункціональна взаємодія.
• Налагоджена комунікація та координація дій з аналітичним відділом, службою безпеки та нотаріатом для всебічної перевірки заявок та забезпечення їх відповідності всім вимогам, гарантуючи клієнту безпеку та надійність.

Education

ТНУ ім. В.І. Вернадського

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Сімферополь
Higher, from 1993 to 2000 (7 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Ведення документації
• MS Excel
• Microsoft 365
• Google Sheets
• Google Docs
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM
• Управління командою
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень
• Ініціативність
• Проактивність
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Уважність
• Продаж B2B
• Продаж B2C

Language proficiencies

English — average