Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16092958/

Work experience

Direct-менеджер

from 06.2024 to 07.2025 (1 year 2 months)
В власному онлайн магазині, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки
•Ведення Direct-листування з клієнтами (Instagram/соцмережі).
•Консультація щодо асортименту, розмірів, цін, наявності товару.
•Прийом, оформлення та супровід замовлень.
•Контроль оплат і відправок замовлень.
•Робота з повторними клієнтами та запереченнями.
•Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.

Досягнення
•Збільшення кількості замовлень через Direct.
•Підвищення рівня задоволеності клієнтів і повторних продажів.
•Оптимізація процесу обробки замовлень.
•Самостійне ведення комунікації з клієнтами від першого запиту до доставки.

Education

Природничо-гуманітарний фаховий коледж «державного вищого навчального закладу Ужгородський Національний університет»

Право
Specialized secondary, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Володію CRM