Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16124224/

Education

ВІННИЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Облік і оподаткування, Вінниця
Unfinished higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Чесність
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• MS Excel
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Клієнтоорієнтованість
• Доброзичливість
• Посидючість
• Прийом вхідних дзвінків
• Організованість
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Грамотна усна та письмова мова
• Обробка гарячих заявок
• Користувач 1С

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Маю значний досвід роботи у сфері клієнтського сервісу та управління командою контакт-центру. Володію навичками організації робочих процесів, контролю якості обслуговування, аналізу показників ефективності та навчання персоналу. Відповідальна, комунікабельна, орієнтована на результат та професійний розвиток. Вмію ефективно працювати в умовах багатозадачності, швидко адаптуюся до змін та знаходжу конструктивні рішення у складних ситуаціях.