Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1613977

Work experience

Адміністратор

from 05.2020 to 09.2021 (1 year 4 months)
Dr.Shoe, Дніпро (сфера послуг)

- консультація клієнтів з послуг компанії;
- оформлення та видача замовлень;
- продаж супутніх товарів;
- спілкування з клієнтами у соц.мережах та месенджерах, консультація он-лайн

Менеджер із сервісного обслуговування

from 04.2019 to 05.2020 (1 year 1 month)
ТОВ «Флагман» СТОР, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

- написання інструкцій та стандартів обслуговування
- співбесіди для майбутніх співробітників
- адаптація та навчання персонала
- підготовка документації для оформлення нового робітника
- проведення заходів розважального характеру для персонала

Керівник дитячих майданчиків

from 09.2014 to 02.2017 (2 years 5 months)
ФОП Мороз, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

- створення стандартів обслуговування і регламентів для персонала;
- контроль роботи співробітників за всіма етапами стандартизації;
- сбір інформації по конкурентам компанії;
- звітність для власника бізнесу;
- навчання для персоналу;
- робота зі скаргами та незадоволеними клієнтами;
- підбір нових працівників.

Керівник

from 11.2009 to 05.2012 (2 years 6 months)
ООО "Кофе-Тайм", Дніпро (Сфера обслуговування)

- контроль виконання співробітниками стандартів компанії
- звітність для керівництва
- контроль витрат
- підрахунок заробітних плат для робітників
- взаємодія з контролюючими держ.органами влади
- работа с персоналом (набор, обучение, проведение сертификации)
- взаємодія з постачальниками
- мотивація співробітників до виконання мети на кожний місяць/день згідно фін.планів компанії

Хостесс

from 05.2007 to 05.2009 (2 years)
"McDonalds", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення дитячих свят та робота на касі

Вважаю недоцільним розписувати про
McDonald's, бо всі знають, що працювати там це дорівніє пройти дуже класну школу життя, але якщо цікаво я обов‘язково розкажу подробиці👍

Education

УДХТУ

ТНВ, технолог, Днепрпетровск
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional information

Изучаю основы маркетинга, легко нахожу общий язык с людьми, хочу ходить на работу с удовольствием.