Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16197481/

Work experience

Юристконсульт

from 11.2025 to 12.2025 (2 months)
Допомога24, Запоріжжя (Юриспруденція)

- Консультування кліентів компанії
Офлайн в офісі/онлайн чат,пошта, гаряча лінія
- Ведення звітності керівнику
- Робота з CRM системою
- Ведення первинної документації
- Супровід кліентів на етапах вирішення іх питання з адвокатом/юристом

Волонтер/діловод

from 12.2024 to 03.2025 (4 months)
Товариство Червоного Хреста України, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Робота з первинною документаціею
- Обробка вхідної/вихідної кориспондеції
- Співпраця та спільне грунтовне планування заходів з міськими благодійними організаціями
- Допомога у реалізації плану по проведенню заходів "ТЧХУ комунар"
- Юридичний супровід кліентів компанії та співробітників у питаннях що відповідають діяльності організації
- Практична робота на місцях по спеціальності соц.адвокатування
- Ведення випадків та подальший супровід при взаемодії з установами юридичного та державного профілю

Практикант від університету(Практика в рамках навчання в університеті)

from 09.2024 to 09.2024 (less than a month)
Жовтневий районний суд міста Запоріжжя, Запоріжжя (Юриспруденція)

- Допомога у роботі секретаріату суду та підготовці запитів до державних органів та адміністратианого апарату суду
- Архівування документації
- Робота з вхідною/вихідною корреспонденціею
- Забезпечення безперебійної роботи в межах документообігу суду

Практикант від університету(Практика в рамках навчання в університеті)

from 09.2024 to 09.2024 (less than a month)
Запорізький обласний центр соціальних служб, Запоріжжя (Державні організації)

-Практична частина роботи з вразливими верствами населення
-Супровід кліентів на етапах вирішення питання та допомога у взаємодії кліентів з правоохоронними органами та державними установами
-Робота з документальною частиною соціального супроводу клієнтів
- Застосування практичних навичок псигології та роботи з особами перебуваючими у сжо (Складних життевих обставинах)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2024 to 08.2024 (6 months)
ФОП, Дистанційно (IT)

- Консультацування клієнтів компанії
- Надання допомоги клієнтам у межах їх питання та внесення данних звернень у бази даних компанії
- Прийом вхідних/вихідних заяв та обробка питань кліентів/ інших відділів чат/ел.пошта/гаряча,холодна лінія.
- Співпраця з відділами компанії задля ефективного вирішення питання кліента
- Супровід у системі CRM та чат-боті компанії

Education

Відокремлений структурний підрозділ «Економіко-правничий фаховий коледж Запорізького національного університету»

231 соціальна робота, ОПП соціальна адвокація, Запоріжжя
Higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Фаховий молодший бакалавр, за спеціальністю соціальна робота/адвокація.
---Навички освіти:
— Ведення адвокаційних кампаній
— Надання правничих послуг та консультування кліентів у рамках повноважень
— Прогнозування
— Моделювання та стратегічне планування
— Навички роботи з вразливими верствами населення
— Послідовність у роботі.
— Визначення пріоритетів при роботі з великими обсягами інформації
— Ведення первинної та вторинної документації компаній/держ.установ/ приватного підприемства
— Користування електронними ресурсами задля ефективного вирішення питання кліента/керівника проекту
— Ведення випадків та взаемодія з державними органами/установами/підприемствами,міською радою та міжнародними благодійниси організаціями задля вирішення питань та випадків кліент(а,ів)

Additional education and certificates

Центр національного спротиву м.Запоріжжя

2025, 45 годин (2 тижні)

ГО «КоЛеСо» надання домедичної допомоги рівень ASM

2024 , 6 годин

ГО «КоЛеСо» надання домедичної допомоги рівень CLS боєць-рятувальник

2024, 40 годин (1 тиждень)

Knowledge and skills

• Навички роботи з держ.органами/установами
• Навички роботи з вразливими верствами населення
• Знання роботи з CRM
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Робота з базою даних
• Комунікабельність
• Знання законодавства України
• Здатність до навчання
• Складання процесуальних документів
• Знання держ. реєстрів
• Аналітичне мислення
• Зосередженість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Знання стандартів обслуговування
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Уважність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Телеграмм: @reit703
Вайбер: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Мобільний зв'язок: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Також в наявності ноутбук Windows 10 операційна 4+ , та засоби автономного живлення зі постійно стабільним інтернет підключенням(для пропозицій віддалених вакансій)