Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1624519

Work experience

Руководитель отдела продаж

from 04.2021 to 02.2024 (2 years 10 months)
Termobaza, Днепр (Роздрібна торгівля)

Работа с клиентами ,увеличение среднего чека ,доп.продажи ,написание скриптов ,работа с контентом ,акциями, повышение среднего чека

Менеджер по работе с клиентами

from 07.2020 to 04.2021 (9 months)
Storis.Shop, Киев (Роздрібна торгівля)

Обработка входящих заявок от клиентов на сайтах и Instagram
Доп.продажи
Исходящие звонки
Проработка скриптов

Руководитель школы робототехники и программирования

from 09.2019 to 05.2020 (8 months)
Robocode-школа робототехники и программирования для детей, Дніпро (IT)

Организация учебных процессов;
Контроль учебного плана ,финансовой деятельности школы;
Создание эффективной команды в школе;
Качественный сервис для родителей и учеников;
Обеспечение высокой конверсии и записей на открытые уроки -больше 70 %;
Проведение презентаций для родителей;
Обеспечение отсутствия должников;
Соблюдение стандартов компании;
Предоставление отчетности;

Co-owner шоурума купальников и нижнего белья

from 05.2017 to 12.2019 (2 years 7 months)
Swimming, Днепр (Роздрібна торгівля)

Прямые продажи
Онлайн-продажи в Instagram
Написание скрипта ,полная консультация клиента,доведение до продажи

Менеджер по продажам и работе с клиентами

from 08.2015 to 04.2017 (1 year 8 months)
Лаборатория тортов, Днепропетровск (Роздрібна торгівля)

Удаленная работа:выяснение потребности клиента,удовлетворение потребности,общение с клиентами ,кондитерами,курьерской службой ,оформление доставки продукта по разным городам.
Контент - менеджер «Instagram» -создание и размещение постов, поиск интересного контента,копирайт и рерайт ,составление контент –плана ,работа в различных программах для постинга.
Страница в «Instagram» [open contact info](look above in the "contact info" section)

Оператор

from 10.2014 to 05.2015 (7 months)
Simply Contact, Дніпро (Телекоммуникации, связь)

Продажи по теплой базе "Yves Rocher",консультация клиентов по различным вопросам,подбор продукции.
Стала лучшим новичком ноября 2014 года.
Выполнение плана 150% из 100%.
По моим рекомендациям была повышена эффективность двух сотрудников ,процент выполнения плана повысился из 40% до 120%.
КФ выполнения плана 2 из 1,5

Оператор контактного центра

from 07.2014 to 03.2015 (8 months)
Global Bilgi, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Продажи по теплой базе проекта "Yves Rocher" ,консультация клиентов по различным вопросам.
Выполнение плана 122% из 100% благодаря изменению скрипта
Стала звездой проекта "Yves Rocher" в сентябре 2014.

Продавец-консультант

from 09.2012 to 06.2013 (9 months)
ЧП Бачинская, Амвросіївка (Роздрібна торгівля)

Контроль за всеми этапами работы с товаром (прием, выкладка, реализация, оплата, сведение баланса, отчетность).Консультация покупателей, прямые продажи.

Промоутер

from 12.2010 to 07.2011 (7 months)
рекламное агентство Fresh Lime (Маркетинг, реклама, PR)

Проведение соцопросов, дегустаций, промо-акций, маркетинговых исследований.
Полная бумажная и электронная отчетность.
Уверенное владение ПК (полный пакет MS Office, Google Docs

Education

Днепропетровский Национальный университет им.О.Гончара

Менеджмент внешнеэкономической деятельности, Днепропетровск
Higher, from 2015 to 2016 (1 year 5 months)

Донецкий Национальный Технический Университет

Факультет менеджмента,Международная экономика, Донецк
Higher, from 2010 to 2014 (3 years 9 months)

Окончила Амвросиевскую школу исскуств по классу скрипки с красным дипломом

Additional education and certificates

Global Bilgi

2014 год,тренинг по работе с возражениями

Promarketing , курсы интернет -маркетинга,рекламы и продвижения в соц.сетях

2016 год ,2 месяца

Опыт работы с Amazon и Ebay

2018 2 месяца

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

References

Прохоренко Ирина Сергеева

Прохоренко Ирина Сергеева

Маркетолог, ООО "АТБ - маркет"

Additional information

Коммуникабельная ,стрессоустойчивая трудолюбивая,активная и энергичная.На данный момент хочу развиваться и получать новые навыки.