Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16260817/

Work experience

Тимлідер

from 08.2022 to 11.2025 (3 years 4 months)
Logika, всеукраїнська школа програмування для дiтей, Дистанційно (Освіта, наука)

Тимлід онлайн-команди продажів школи Logika
3 роки 4 місяці

Основні обов’язки:
• Управління командою: розподіл задач, постановка планів, контроль виконання, проведення мітингів та розборів дзвінків.
• Аналітика: аналіз воронки продажів, ефективності менеджерів, формування прогнозів, удосконалення скриптів і сценаріїв комунікації.
• Контроль якості: прослуховування дзвінків, зворотний зв’язок, корекція технік продажів, усунення проблемних зон у роботі.
• Операційні процеси: контроль CRM, оптимізація воронки та робочих процесів, управління графіками та навантаженням.
• Навчання персоналу: адаптація новачків, проведення тренінгів, впровадження нових технік продажів.
• Робота з клієнтами у складних випадках: підключення до проблемних ситуацій, переговори з VIP-клієнтами.
• KPI та звітність: постановка й аналіз KPI, рев’ю, формування щоденної/тижневої/місячної звітності.

Досягнення:
• Вивела команду у лідери відділу: протягом усього періоду роботи команда стабільно показувала найвищі результати продажів та ключові метрики ефективності.

Менеджер з продажу(вхідна лінія)

from 09.2021 to 07.2022 (11 months)
Logika, всеукраїнська школа програмування для дiтей, Дистанційно (Освіта, наука)

Протягом 10 місяців я працювала на посаді співробітниці вхідної лінії у школі програмування та англійської мови «Logika», де продемонструвала високі комунікативні навички, стресостійкість та професіоналізм.Після чого перейшла на посаду ТімЛідера

Заповнення інтернет магазинів

from 12.2013 to 09.2020 (6 years 10 months)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Вихователь

from 05.2012 to 03.2013 (11 months)
Новоушицький ДНЗ «Дзвіночок», Нова Ушиця (Освіта, наука)

Лаборант

from 09.2011 to 06.2012 (10 months)
КПНУ ім Івана Огієнка, Кам'янець-Подільський (Освіта, наука)

Працювала лаборантом у деканаті фізико-математичного факультету

Education

КПНУ імені Івана Огієнка

Фізико-математичний, Кам'янець-Подільський
Higher, from 2007 to 2013 (6 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Планування продажу
• Продаж B2C
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI

References

• Ласота Ірина

  Ласота Ірина

  Керівник відділу продажів, Школа програмування та англійської мови Logika

  Contact details are hidden

• Ніколаєнко Діна

  Ніколаєнко Діна

  Регіональний менеджер, Школа програмування та англійської мови «Logika”

  Contact details are hidden