Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16271881/

Work experience

Менеджер з продажу

from 10.2023 to 06.2024 (9 months)
Доставка квітів, Суми (Роздрібна торгівля)

•Обробка замовлень через Instagram (Direct, коментарі) та месенджери
•Консультація клієнтів щодо вибору букетів, композицій та оформлення
•Активні продажі та підбір пропозицій відповідно до бюджету клієнта
•Розрахунок вартості замовлення та оформлення заявки
•Координація роботи з флористами та кур’єрами
•Контроль своєчасної доставки замовлень
•Супровід клієнта від першого звернення до отримання замовлення
•Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
•Підтримка високого рівня сервісу та формування лояльності клієнтів

Досягнення:

•Збільшення середнього чеку завдяки додатковим продажам (листівки, декор, доповнення до букетів)
•Підвищення рівня повторних замовлень клієнтів
•Оперативна обробка великої кількості замовлень у святкові періоди (14 лютого, 8 березня тощо)
•Отримання позитивних відгуків від клієнтів

Косметолог

from 05.2018 to 08.2023 (5 years 4 months)
Приватний кабінет, Суми, Ворожба (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
•Проведення консультацій та підбір індивідуального догляду відповідно до типу шкіри
•Виконання доглядових процедур (чистки обличчя, пілінги, маски, карбоксітерапія, масаж обличчя тощо)
•Складання індивідуальних програм догляду
•Рекомендація домашнього догляду та професійної косметики
•Контроль санітарних норм та стерилізації інструментів
•Ведення клієнтської бази та запису клієнтів
•Підтримка довгострокових відносин із клієнтами
Досягнення:
•Формування постійної клієнтської бази
•Високий відсоток повторних записів
•Отримання позитивних відгуків та рекомендацій від клієнтів
•Підвищення продажів професійної косметики для домашнього догляду
•Успішна робота з проблемною шкірою (акне, чутливість, вікові зміни)

Education

Національний фармацевтичний університет

Маркетинг, Харків
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Курси з просування в Instagram

3 місяці, 2024 рік

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Працьовитість
• Організованість
• Адаптивність

Language proficiencies

English — beginner