Ukraine's #1 job service
- File
Катерина
Операційний менеджер
Considering positions:
Операційний менеджер, Project-менеджер, Координатор, Помічник керівника, Ресечер
Age:
32 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16278664/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
КАТЕРИНА КОРНІЄНКО
ОСОБИСТІ ДАНІ КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ
Вік: 31 Моя супер-сила – знаходити те, що шукають – від умовного гвинтика
Громадянство: українка та події до метафізичних сенсів.
Проживаю: м.Київ, Україна
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
05.2025 р. – дотепер
КОНТАКТИ Мультибрендова СТО повного циклу, Київ (50-100 співробітників)
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section) Керівник відділу найму / Помічник генерального директора
(Viber / Telegram) Функціонал:
Пошта: [open contact info ](look above in the "contact info" section) • Побудувала відділ найму з нуля: структуру, регламенти, процеси,
стандарти роботи.
• Координую комунікацію між підрозділами та керівництвом,
узгоджую управлінські рішення.
НАВИЧКИ • Розробляю та веду договірну й операційну документацію.
- Стратегічне та системне • Виконую операційні та стратегічні задачі керівника.
мислення • Проводжу аналіз ринку, здійснюю закупівлі з оптимальним
- Побудова та оптимізація балансом ціни, якості та логістики.
процесів, створення робочих Досягнення:
структур з нуля • Виявила критичну помилку в логіці роботи CRM-системи («сліпа
- Сильна аналітика, здатність зона»), через яку компанія втрачала частину вхідного трафіку та
працювати з великою кількістю безрезультатно витрачала рекламний бюджет. Провела
інформації розслідування, склала ТЗ для інтегратора та проконтролювала
- Управління людьми: чіткі виправлення. Результат: Зупинка «зливу» бюджету, коректний
комунікації, узгодження рішень, облік усіх вхідних даних.
конструктивні переговори • Попередила операційний провал проєкту на етапі планування.
- Висока відповідальність і Провівши аудит ресурсів, аргументовано довела неготовність
самодисципліна - доводжу задачі системи до запуску та зупинила процес. Результат: Збережено
до рівня «зроблено правильно» час команди та фінанси компанії, які були б витрачені на завідомо
- Планування, тайм-менеджмент, непрацюючий проєкт.
багатозадачність без втрати якості • Трансформувала хаотичне збереження даних у структуровану Базу
- Такт і твердість у потрібний Знань (Google Drive). Провела чистку, актуалізацію та впровадила
момент - вмію тримати робочу єдину логіку архітектури папок. Результат: Значно скоротила час
рамку співробітників на пошук інформації та усунула ризик використання
- Стресостійкість та холодний застарілої інформації.
розум у швидких змінах • Розробила та впровадила систему мотивації для виконання
- Орієнтація на результат і рутинних задач, які систематично ігнорувалися командою.
стабільність справи, а не на Знайшла баланс між примусом та стимулом. Результат: Зрушила
«процес заради процесу» з мертвої точки проблему саботажу рутини, забезпечила
виконання базових стандартів роботи.
07.2023 – 04.2025
ДОДАТКОВО Універмаг класичного формату, Київ (250-500 співробітників)
Робота з ПК:
Супервайзер контакт-центру (e-commerce)
Microsoft Office
Функціонал:
Google Workspace
• Керувала роботою контакт-центру та забезпечувала високий
1С, CRM, Продукти з AI
стандарт сервісу в усіх відповідних каналах комунікації.
• Контролювала якість обробки онлайн-замовлень: повноту,
Водій категорії «В», готова до
коректність даних, строки доставки.
відряджень
• Планувала графіки роботи команди та логістики замовлень.
• Проводила інтерв’ю, навчання та операційний супровід
операторів.
• Забезпечувала коректність фінансових операцій та звітності.
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
Англійська – С1 • Розробляла і впроваджувала інструкції, мануали, стандарти
Українська – вільно обслуговування.
• Брала участь у запуску нових сервісних стандартів і внутрішніх
проєктів.
ЗАХОПЛЕННЯ Досягнення:
Відпочинок з природою • Ініціювала зміну підходу до комунікації (Tone of Voice), що
Захоплююсь модою та стилем призвело до підвищення онлайн-продажів на 30%.
ОСВІТА 06.2022 р. – 01.2025 рр.
ВМУРоЛ "Україна" Садове товариство «Тепличник»
Ступінь: магістр Посада: секретар правління
Спеціальність: туризм Функціонал:
Рік закінчення: 2018 • Робота з документацією правління, на громадських засадах.
Ступінь: бакалавр
Спеціальність: право
Рік закінчення: 2015
Маю свідоцтво про проходження
курсу з надання першої домедичної
допомоги
Отримала подяку за активну
участь та допомогу в проведенні
форуму (в якості волонтера):
https://ednannia.ua/en/2-
uncategorised/8962--ii-forum-
z-organizaciynogo-rozvitku
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Готова надати за вимогою
ОСОБИСТІ ДАНІ КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ
Вік: 31 Моя супер-сила – знаходити те, що шукають – від умовного гвинтика
Громадянство: українка та події до метафізичних сенсів.
Проживаю: м.Київ, Україна
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
05.2025 р. – дотепер
КОНТАКТИ Мультибрендова СТО повного циклу, Київ (50-100 співробітників)
Телефон: [
(Viber / Telegram) Функціонал:
Пошта: [
стандарти роботи.
• Координую комунікацію між підрозділами та керівництвом,
узгоджую управлінські рішення.
НАВИЧКИ • Розробляю та веду договірну й операційну документацію.
- Стратегічне та системне • Виконую операційні та стратегічні задачі керівника.
мислення • Проводжу аналіз ринку, здійснюю закупівлі з оптимальним
- Побудова та оптимізація балансом ціни, якості та логістики.
процесів, створення робочих Досягнення:
структур з нуля • Виявила критичну помилку в логіці роботи CRM-системи («сліпа
- Сильна аналітика, здатність зона»), через яку компанія втрачала частину вхідного трафіку та
працювати з великою кількістю безрезультатно витрачала рекламний бюджет. Провела
інформації розслідування, склала ТЗ для інтегратора та проконтролювала
- Управління людьми: чіткі виправлення. Результат: Зупинка «зливу» бюджету, коректний
комунікації, узгодження рішень, облік усіх вхідних даних.
конструктивні переговори • Попередила операційний провал проєкту на етапі планування.
- Висока відповідальність і Провівши аудит ресурсів, аргументовано довела неготовність
самодисципліна - доводжу задачі системи до запуску та зупинила процес. Результат: Збережено
до рівня «зроблено правильно» час команди та фінанси компанії, які були б витрачені на завідомо
- Планування, тайм-менеджмент, непрацюючий проєкт.
багатозадачність без втрати якості • Трансформувала хаотичне збереження даних у структуровану Базу
- Такт і твердість у потрібний Знань (Google Drive). Провела чистку, актуалізацію та впровадила
момент - вмію тримати робочу єдину логіку архітектури папок. Результат: Значно скоротила час
рамку співробітників на пошук інформації та усунула ризик використання
- Стресостійкість та холодний застарілої інформації.
розум у швидких змінах • Розробила та впровадила систему мотивації для виконання
- Орієнтація на результат і рутинних задач, які систематично ігнорувалися командою.
стабільність справи, а не на Знайшла баланс між примусом та стимулом. Результат: Зрушила
«процес заради процесу» з мертвої точки проблему саботажу рутини, забезпечила
виконання базових стандартів роботи.
07.2023 – 04.2025
ДОДАТКОВО Універмаг класичного формату, Київ (250-500 співробітників)
Робота з ПК:
Супервайзер контакт-центру (e-commerce)
Microsoft Office
Функціонал:
Google Workspace
• Керувала роботою контакт-центру та забезпечувала високий
1С, CRM, Продукти з AI
стандарт сервісу в усіх відповідних каналах комунікації.
• Контролювала якість обробки онлайн-замовлень: повноту,
Водій категорії «В», готова до
коректність даних, строки доставки.
відряджень
• Планувала графіки роботи команди та логістики замовлень.
• Проводила інтерв’ю, навчання та операційний супровід
операторів.
• Забезпечувала коректність фінансових операцій та звітності.
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
Англійська – С1 • Розробляла і впроваджувала інструкції, мануали, стандарти
Українська – вільно обслуговування.
• Брала участь у запуску нових сервісних стандартів і внутрішніх
проєктів.
ЗАХОПЛЕННЯ Досягнення:
Відпочинок з природою • Ініціювала зміну підходу до комунікації (Tone of Voice), що
Захоплююсь модою та стилем призвело до підвищення онлайн-продажів на 30%.
ОСВІТА 06.2022 р. – 01.2025 рр.
ВМУРоЛ "Україна" Садове товариство «Тепличник»
Ступінь: магістр Посада: секретар правління
Спеціальність: туризм Функціонал:
Рік закінчення: 2018 • Робота з документацією правління, на громадських засадах.
Ступінь: бакалавр
Спеціальність: право
Рік закінчення: 2015
Маю свідоцтво про проходження
курсу з надання першої домедичної
допомоги
Отримала подяку за активну
участь та допомогу в проведенні
форуму (в якості волонтера):
https://ednannia.ua/en/2-
uncategorised/8962--ii-forum-
z-organizaciynogo-rozvitku
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Готова надати за вимогою
Similar candidates
-
Sales manager
Remote -
Операційний менеджер
Lviv, Remote -
Операційний директор
Kyiv, Dnipro , more 2 cities -
Операційний менеджер
Remote -
Операційний менеджер
Remote -
Операційний менеджер
30000 UAH, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16278664/