Виктория

Клімішина Вікторія Олександрівна

Місто: Одеса Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада: Офіс-менеджер / Адміністратор / Фахівець із роботи з клієнтами

Бажана заробітна плата: від 20 000 грн

Професійний профіль
Фахівець із вищою економічною освітою (магістр) та понад 7 роками досвіду в системному адмініструванні, операційній діяльності, роботі з клієнтами та управлінні товарно-матеріальними цінностями. Маю успішний досвід виконання планових показників, ведення касової та облікової документації, а також оптимізації внутрішніх процесів. Володію розвиненими навичками комунікації, високим рівнем відповідальності та готовністю до вирішення складних завдань у стислі терміни.
Освіта: 2009-2013
Донецький національний технічний університет м. Донецьк (Україна)
Факультет економіки та фінансів, спеціальність економіка підприємства, магістратура (заочна форма)
Досвід роботи
Адміністратор ТОВ «Сеглар»
Квітень 2021 — Травень 2022
• Організовувала процес реєстрації та супроводу учасників навчальних програм.
• Здійснювала збір, перевірку та системну обробку первинної документації.
• Формувала графіки навчання та координував(ла) розклад заходів.
• Забезпечувала підготовку, облік та своєчасну видачу сертифікатів про підвищення кваліфікації.
• Вела обліково-звітну документацію відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
Адміністратор ТОВ «Смартлаб»
Жовтень 2019 — Грудень 2020
• Забезпечувала високий рівень сервісу під час зустрічі та реєстрації пацієнтів медичного центру.
• Вносила та актуалізувала персональні дані пацієнтів у базі даних (CRM/база даних).
• Консультувала пацієнтів щодо правил підготовки до медичних досліджень, зменшуючи ризик помилок на етапі забору матеріалу.
• Формувала замовлення, виставляла рахунки та проводила розрахункові операції (РРО, робота з банківським терміналом та касовим апаратом).
• Забезпечувала ведення та збереження обліково-звітної документації відділення.
Касир (оператор) відділення ТОВ «Пост Фінанс» (Нова Пошта)
Вересень 2017 — Серпень 2019
• Здійснювала прийом, облік, видачу та відповідальне збереження грошових коштів з дотриманням касової дисципліни.
• Проводила касові операції через РРО та банківські термінали.
• Оформлювала експрес-накладні на відправлення та супровідну документацію.
• Консультувала клієнтів та здійснювала активні продажі фінансових і логістичних послуг компанії.
Начальник відділу поштових послуг Одеська дирекція ПАТ «Укрпошта»
Лютий 2015 — Вересень 2017
• Керувала напрямком забезпечення об'єктів поштового зв’язку товарами та супутніми послугами.
• Контролювала товарні залишки, терміни оборотності та проводила перерозподіл товарно-матеріальних цінностей між відділеннями.
• Формувала та контролювала виконання планових показників з доходів і обсягів реалізації.
• Готувала аналітичну звітність щодо продажів товарів.
• Розробляла типові проекти договорів, наказів та розпорядчих документів.
• Організовувала розгляд звернень громадян та юридичних осіб згідно із законодавчими нормами.
Навички та компетенції
• Програмне забезпечення: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Adobe Acrobat Pro, Internet, досвід роботи з CRM-системами, касовими апаратами (РРО) та терміналами.
• Професійні навички: Ведення касової дисципліни, первинна документація, документообіг, робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, аналітика та звітність.
• Мови: Українська (вільно), Російська (вільно).
Додаткова інформація
• Сертифікати: Сертифікат інструктора тренажерного залу.
• Особисті якості: Організованість, висока відповідальність, адаптивність до віддаленої/офісної роботи, аналітичне мислення, вміння працювати в команді та приймати рішення.