Ростислав

Шарченко Ростислав
Дата народження: 14.03.1992 р.

Контактна інформація: м. Івано-Франківськ
Мобільний номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна адреса: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: https://t.me/sharcenkor

Досвід роботи:
Учитель інформатики та технологій (08.2013 - 06.2018):
*​ Школи Крачківки та Попівки
*​ Робота з учнями 4-11 класів
*​ Підготовка документації до уроків
*​ Проведення теоретичних і практичних занять
*​ Ведення документації та звітності

Менеджер з прийому і обслуговування клієнтів, ТОВ Ін-Тайм (07.2018 -
05.2020):
*​ Реєстрація вантажів в системі 1С
*​ Ведення бухгалтерії (1С, Athena)
*​ Прийом та відправка вантажів
*​ Ведення звітності складу
*​ Робота з CRM (інформація про ВІП клієнтів та комунікація з ними)
*​ Оператор системи підтримки клієнтів (консультація згідно доступних функцій
компанії, оформлення вантажу, календарне планування)

Завідувач складу (04.2020 – 08.2024)
*​ Ведення електронної бази вантажів (1С)
*​ Прийом та відвантаження великогабаритних вантажів
*​ Робота з автоматизованими механізмами завантаження і відвантаження
*​ Денні та нічні зміни

Оператор чату підтримки в Glovo (10.2024 – нині)
*​ Підтримка клієнтів згідно бази даних та консультація по питаннях
*​ Обзвон закладів харчування для узгодження питань клієнтів
*​ Робота з підтримкою гідного рівня KPI
*​ Ранішні та вечірні зміни
*​ Активна участь у обговоренні проекту та пропозицій для покращення роботи і
послуг

Освіта:
*​ Вчитель інформатики і технологій середніх і старших класів (2009-2014),
Уманський Державний Педагогічний Університет ім. Павла Тичини
*​ Вища освіта
 *​ Спеціальність: Професійні навички та знання
*​ Досвід роботи з Windows/Linux, Microsoft Word, Excel, Access, PowerPoint
*​ Налаштування фізичних і програмних компонентів комп’ютера і периферії, паяння
плат, мікросхем

Додаткові навички та можливості:
*​ Безперебійний доступ по комп’ютера та інтернету за вимкнення світла (6-8 годин)
*​ Вміння перепаювати мікросхеми, прилади, периферію; фізичний ремонт гаджетів
*​ Готовність працювати в нічні зміни
*​ Віддалена робота за комп’ютером/телефоном або робота в місті/області
Івано-Франківську
*​ Робота з базою клієнтів в потрібній CRM

Знання мов: ​ Українська – рідна мова
​ ​ Російська – вільне володіння
​ ​ English – вільне листування з перекладачем