Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16318135/

Work experience

Менеджер медичного асистансу

from 04.2024 to 01.2026 (1 year 10 months)
Genezyz, компанія інформаційних технологій, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів щодо медичних послуг та програм компанії.

Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень відповідно до їхніх запитів.

Ведення повного циклу продажів: від першого контакту до успішного укладення угоди.

Підтримка довгострокових відносин з клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу.

Робота з CRM-системою, ведення клієнтської бази та звітності.

Обробка вхідних звернень і активний пошук нових клієнтів.

Виконання планових показників продажів та участь у розробці стратегій їх досягнення.

Взаємодія з медичними фахівцями та іншими підрозділами для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Лікар стоматолог

from 09.2019 to 02.2022 (2 years 6 months)
Стоматологія ДіаДент, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Лікар інтерн

from 09.2016 to 04.2018 (1 year 8 months)
Клініка «Мотор-Січ», Запоріжжя, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

Запорізька медична академія післядипломної освіти

Стоматологія, Запоріжжя
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

ЗГМУ

Стоматологія, Запоріжжя
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікація з пацієнтами, пояснення плану лікування.
• Ведення документації, контроль якості лікування
• Надання медичної допомоги відповідно до стандартів
• Тактовність
• Збір симптомів через діалог
• Ведення розмови за скриптами
• Професійна телефонна комунікація з клієнтами
• Робота з CRM / асистанc-системами
• Робота з телефонією (call-center, IP-телефонія)
• Тайм-менеджмент та швидке реагування
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Емпатійність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Організованість
• Здатність до навчання