Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16337983/?puid=10430

Work experience

Менеджер з продажу

from 03.2024 to 07.2025 (1 year 5 months)
Мережа магазинів « Тренд», Гайсин (Роздрібна торгівля)

1. Продавець-консультант (мережа магазинів одягу та взуття)
Період роботи: 3 місяці
Обов’язки:
Активне консультування клієнтів, підбір одягу й взуття за розміром, стилем і потребами.
Виконання планів продажів, додаткові продажі, робота з запереченнями.
Робота з касою, прийом оплати, оформлення повернень та обмінів.
Візуальний мерчендайзинг: викладка товару, оновлення вітрин, сезонні зміни.
Прийом товару, участь у ревізіях, робота зі складуванням продукції.
Підтримання порядку в залі, контроль наявності популярних моделей.
Участь у веденні сторінки магазина в соцмережах: фото товарів, сторіз, контент.
Допомога в організації акцій та розпродажів.
2. Заступник керуючого магазином / Старший продавець
Період роботи: 10 місяців
Обов’язки:
Координація роботи персоналу зміни: постановка задач, контроль виконання.
Навчання нових продавців технікам продажів та стандартам сервісу.
Контроль касової дисципліни, вирішення складних ситуацій з покупцями.
Організація роботи торгового залу: візуальний мерчендайзинг, оновлення викладки.
Прийом поставок, розподіл товару, ведення документації та накладних.
Проведення інвентаризацій, контроль залишків і товарообігу.
Участь у плануванні продажів, аналіз результатів та підвищення KPI.
Ведення соцмереж магазину: фотографії товарів, огляди новинок, SMM-активності.
Вирішення конфліктів, робота з поверненнями, підвищення рівня сервісу.

Адміністратор ресторану

from 01.2023 to 02.2024 (1 year 2 months)
Wafflebar_Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Працівник закладу (бариста / продавець) – ВДНГ, Київ
Період роботи : 6 місяців
Обов’язки:
Обслуговування гостей, рекомендація продукції, активні продажі.
Приготування кавових напоїв, вафель, базових страв за стандартами закладу.
Прийом замовлень, робота з касою, POS-системою.
Підтримання порядку та контроль якості готової продукції.
Участь у веденні соцмереж закладу: фото/відео контент, відповіді клієнтам.
Комунікація з кухнею та баром, координація видачі замовлень.
Вирішення конфліктних ситуацій, робота з відгуками.
2. Адміністратор закладів (декілька точок харчування – ВДНГ, Київ)
Період роботи після підвищення: 6 місяців
Обов’язки:
Організація роботи персоналу (бариста, кухня, бар): графіки, контроль зміни.
Впровадження стандартів сервісу, навчання нових працівників.
Контроль касової дисципліни, вирішення нестандартних ситуацій.
Прийом поставок, ведення накладних, інвентаризації.
Контроль якості продукції та швидкості обслуговування.
Координація роботи всіх точок: комунікація між відділами, розподіл задач.
Ведення соцмереж (за потреби): створення контенту, акції, пости.
Підвищення продажів через промо-активності та правильну комунікацію з гостями.
Вирішення конфліктних ситуацій, робота з відгуками та запитами гостей.
Забезпечення порядку, закупівля необхідних витратних матеріалів.

Education

Національний Університет біоресурсів і природокористування України

Юридичний,право, Київ
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Під час навчання поглиблено вивчала адміністративне, цивільне та процесуальне право. Регулярно виконувала практичні завдання підвищеної складності, була серед студентів із найвищими результатами на курсі. Брала участь у додаткових практичних заняттях та роботі юридичних клінік університету.
Практика
Суд (назва суду, якщо хочеш)
Опрацювання процесуальних документів та допомога працівникам канцелярії.
Підготовка матеріалів справи, реєстрація документів.
Спостереження за судовими засіданнями та аналіз реальних кейсів.
Відділ соціального захисту населення
Робота з документацією та базами даних.
Прийом звернень громадян, допомога у формуванні пакету документів на соцвиплати.
Підготовка звітів та супровід типових адміністративних процедур.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Уважність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Дисциплінованість