• File

Андрій

Chat manager

Considering positions:
Chat manager, Сервіс-менеджер
Age:
30 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Резюме
Андрій Колозін

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Київ

Ціль
Отримання посади менеджера по роботі з клієнтами (чат-підтримка, Gambling) з
можливістю розвитку в сфері онлайн-сервісів та підвищення рівня клієнтського
сервісу.

Досвід роботи
ТОВ "ШАРКСКОД" — Спеціаліст служби підтримки (чат, Gambling)
02.2024 – 07.2025

- Обслуговування клієнтів у чаті та через e-mail .
- Консультація з питань реєстрації, депозитів, бонусів, верифікації акаунтів.
- Швидке вирішення конфліктних ситуацій, збереження лояльності гравців.

Навички
- Професійне ведення чат-комунікацій, грамотна письмова мова (укр., рос., англ.)
- Знання специфіки Gambling / iGaming індустрії
- Робота з CRM, Zendesk, LiveChat, Intercom
- Обробка великих обсягів інформації
- Управління конфліктними ситуаціями, збереження позитивного іміджу компанії

Додатково
Особисті якості: стресостійкість, клієнтоорієнтованість, швидке навчання, уважність
до деталей

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: